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向服务要利润：航空运输企业客户服务管理精要
邹建军编著（中国民航管理干部学院）2007 年出版195 页ISBN：9787801107787本书是对航空公司，机场及航空快递等企业客户管理、市场调查与研究的基础上，主要对航空运输企业服务与管理进行了研究和分析，并通过案例进一步说明了航空运输企业立身之本，利润之源。...
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中国石化企业的3B管理
周建清，王瑜，孟军编著2007 年出版243 页ISBN：9787802293878本书共分三个部分：第一部分“3B管理思想的演变”，重点介绍和阐述“三基”工作是如何从经验管理上升为科学管理的历史演变过程及其必然性；第二部分“3B管理的基本工作”，着重从理论与实践的结合论证了：管理好现场...
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企业电子化运营和电子商务管理 第2版 注释版
戴夫·查菲著2007 年出版611 页ISBN：7300079199本书对企业家实施的广义的电子化运营解决方案过程中所遇到的管理问题进行了全面的评估，介绍了成为企业电子化企业组织必要的关键管理决策。...
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企业文化建设 重塑企业精神支柱
邢以群，张大亮著2007 年出版224 页ISBN：7111194101本书从中国企业从不规范到规范的过程中常见的问题出发，阐述企业文化建设的重要性，然后从理论上系统介绍了进行企业文化建设必须掌握的知识，从实践出发系统讲解了企业文化建设的过程，并通过对一个企业进行企业文...
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好习惯成就管理人 管理者必备的101个好习惯
张萍编著2007 年出版308 页ISBN：7560422349本书主要从领导与下属沟通、强化团队精神、善解人意、不断去学习、轻松工作的艺术、做人态度、如何激励下属、保持持久的工作热情八方面来介绍管理者必备的101个好习惯。...
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现场管理十大利器 生产主管必备的管理工具
徐明达著2007 年出版199 页ISBN：7301122330本书从人、物、场所这三要素和物流和信息流这“两流”作了细致的分析和研究，看后可以让读者，除了具有分析问题和解决问题的思路和方法，还有做人的品格，领导的胆识、肚量，指挥的艺术和沟通的技巧，简单地说就是用.....
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中国石油企业技术创新管理理论与实践
董秀成等主编2007 年出版193 页ISBN：7504647543本书主要讲的国外石油企业技术创新体系研究；石油企业技术创新战略；石油企业技术创新项目管理；石油企业技术创新能力评价；石油企业合作创新研究；石油企业技术创新成本、效益和风险；石油企业技术创新的激励；石油......
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中国企业人力资源管理优鉴 2006CCTV年度雇主案例
本书编委会编著2007 年出版299 页ISBN：7302148600本书收集了20家优秀企业在人力资源管理成功的经验，从企业历程，战略，文化，企业家，员工，人力资源管理职能等维度，描述这些企业在实际运行中的相关内容。...
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肉制品生产企业建立和实施食品安全管理体系指南
裴山主编2007 年出版352 页ISBN：7506646714本书内容包括：食品安全管理体系概述、肉制品生产行业概述、肉制品生产质量要求、肉制品的质量要求、肉制品生产企业建立和实施食品安全管理体系示例和附录。...