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服务管理 服务企业的战略与领导 strategy and leadership in service business
理查德·诺曼(Richard Normann)著;范秀成,卢丽主译2006 年出版237 页ISBN:730007345X本书论述了服务社会的神话和现实,新经济等式,服务管理系统等。
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奉献能源 节约发展 中国石油落实科学发展观建设节约型企业纪实
邱宝林主编2006 年出版250 页ISBN:7502156062本书汇集2004年以来集团公司领导关于建设节约型企业的重要讲话、相关专家的论述、各地区企业在建设节约型企业活动中的先进经验,旨在通过纪录中国石油建立资源节约型、环境友好型企业的具体实践,展示中国石油...
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电力企业标杆与流程管理
孔繁荣主编2006 年出版298 页ISBN:7508337298本书在分析现代电力企业管理现状的基础上,从流程理论的基本概念、发展过程出发,介绍了流程管理的基本思想和原则、流程管理体系的建立。通过对流程的分析和优化方法、流程管理体系审核等方面的详细分析,结合电...
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命门 中国家族企业死亡真相调查
周锡冰著2006 年出版216 页ISBN:7506026449纵观本土家族企业,一个又一个辉煌地崛起,然后又一个个悲壮地倒下。即使某些本土企业确实有其经营管理的优势,但短期成功的本土企业有他自己独特的历史条件、机遇、背景等因素,很多经验难以复制,同时,企业内部真.....
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企业技术创新项目评价与决策体系研究
张凌著2006 年出版231 页ISBN:7010056277国家创新体系的构建,有赖于企业技术创新的微观基础。本书作为国家创新体系理论研究的基础成果之一,从企业层面上对技术创新项目进行定位,探讨企业技术创新项目评估与决策体系的基本内容,重点研究企业创新能力评...