我为什么会赢 杰克·韦尔奇给领导者12种赢的能力

本书汇集了杰克·韦尔奇在领导学界和管理学界颇具影响力的精辟言论和领导的实践。

如何做一名优秀的餐饮服务员

本书以国家星级酒店的评定标准等文件的本着内容为大纲，介绍了酒店餐饮服务员必备的技能、素质要求，岗位的职责、业务流程、操作规范和业务技巧等实用知识。...

鄞州区服务业发展规划纲要 送审稿

2004年龙岩市领导干部论坛文集 上 加强党的执政能力建设篇

中介服务行业管理体制与发展战略

本书为注册会计师、注册资产评估师、注册税务师行业发展的研究报告。

物流客户服务业务管理模板与岗位操作流程

本书介绍物流客户服务管理模板与岗位操作流程。

杰出经理人7大营销新手段：世界500强企业领导的成功管理经验

本书通过具体的市场营销案例论述公司领导应具备的7大营销新手段。

论知识产权法的体系化

法学是科学。体系化是科学的本质特征。体系化在法学研究中，有总结功能、发展功能、约束功能和移植功能等四个技术价值。知识产权法的体系缺陷，使得知识产权法的体系化有特别的意义。知识产权的对象和知识产权...

我国中小企业融资体系的研究

本书根据我国中小企业融资的现状，从融资结构入手，具体分析了造成中小企业融资难的各种内外因素，试图探讨构建一个完整的中小企业融资体系的途径：包括培育中小企业内源融资机制、建立中小企业信用评估和信用担保...

电信行业的质量管理体系标准 TL9000的理解和实施指南

本书对TL 9000新增条款进行了讲解，并给出实例。对衡量指标的采用、收集、验证、汇报进行了讲解和举例说明，对组织如何在网上注册和申报衡量指标作了介绍。...