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汽车4S店规范化作业流程·服务细节·疑难解答 图解版
安建伟主编2014 年出版172 页ISBN：9787545436143《汽车4S店规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程，将汽车4S店经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。服务细节...
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国际社会保障动态 社会养老服务体系建设 2014
杨翠迎主编；郑春荣副主编2014 年出版590 页ISBN：9787208126060本书首先考察了2013年世界社会保障发展的态势、重大政策调整与变革、社会保障制度的总体运行情况，通过对若干最具影响的争论议题的讨论，以展现国际社会保障改革的热点问题及其复杂性。其次介绍了美国和日本等...
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2014版电子商务师国家职业资格培训教程 国家职业资格二级
中国就业培训技术指导中心组织编写2014 年出版392 页ISBN：9787304064600国家职业资格二级电子商务师应当掌握的电子商务系统规划与建设、电子商务系统管理、电子商务系统运营和商务站评估四个板块。
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政府购买社区公共卫生服务的合肥模式研究
储亚萍著2014 年出版193 页ISBN：9787566408228全稿分四个部分论述。1.基础理论。对政府购买社区公共卫生服务问题进行了概述，对政府如何购买服务，政府购买社区公共卫生服务的相关理论基础问题进行了分析。2.政府购买社区公共卫生服务的兴起。对政府购买社...
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城乡公共服务均等化研究 县域经济发展统筹与地方财政体制激励
缪小林，王婷著2014 年出版178 页ISBN：9787514151664本书从四个方面的研究内容：第一，城乡公共服务均等化理论和国外实践经验借鉴。第二，西部民族地区城乡公共服务均等化现状与诊断。第三，基于县域经济发展统筹城乡公共服务的财政传导机制研究。第四，实现西部民族地...
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终极酒店服务口语一本就够 全情景词汇加强版
成英翠，韩伟主编2014 年出版460 页ISBN：9787517017912“职业快充电自学课堂”丛书包括《终极酒店服务口语一本就够》《终极机场、空乘服务口语一本就够》《终极餐饮服务口语一本就够》及《终极面试口语一本就够》四册。本书全方位向你介绍酒店服务英语口语，包括...
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服务创新 关系嵌入的视角
王家宝著2014 年出版189 页ISBN：9787313106667随着市场环境的变化，企业间竞争日趋激烈，服务创新已经成为企业构建、维系与提高竞争优势的有效方法。为了使企业能更有效地整合利用合作伙伴的资源，提高创新水平与绩效性，在激烈的竞争中培育并维系竞争优势，本书...
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网络服务商注意义务研究=A STUDY ON THE DUTY OF CARE OF INTERNET SERVICE PROVIDERS
宋哲著2014 年出版0 页ISBN： -
网络服务商注意义务研究＝A Study on the duty of care of internet service providers
宋哲著2014 年出版0 页ISBN：