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信息技术与学生为中心的课堂
（美）Judith Haymore Sandholtz等著；宋融冰译2004 年出版205 页ISBN：7501945640ACOT（Apple Classroom of Tomorrow）是美国苹果公司于1985年发起并联合大学、研究机构和公立学校进行的10年协作项目。本书讲述了从事该项目教师的研究与学习，以及他们的探索与反思，描绘了如何成功地应用技术，技...
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以学习活动为中心的信息技术与课程整合
马维和著2012 年出版214 页ISBN：9787531652946信息技术与课程整合，正在成为当前我国信息技术教育乃至整个教育信息化进程中的一个热点问题。信息技术与课程整合是指在课程学习过程中把信息技术、信息资源、信息方法、人力资源和课程内容有机结合，共同完成...
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信息系统运维管理咨询与监理服务
罗文主编2014 年出版356 页ISBN：9787115367495本书立足于信息系统运维的角度，核心内容分为三部分，即：运维管理规划、设计和咨询方法论；运维监理方法论；运维监理的实操规范，既可以作为管理类参考书籍，又可以作为监理行业的工具书，也可以作为相关从业者的作......
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信息与通信创新学术专著 呼叫中心技术
詹舒波，牟晓隆，张文涛，黄宇著2015 年出版198 页ISBN：9787115398772本书首先介绍呼叫中心的概念和历史，并给出呼叫中心在网络中的位置，使读者对呼叫中心的基本概念有明确的认识。然后分别介绍自动呼叫分配、 CTI、互动式语音应答、录音技术原理及协议。再次从4个方面论述NGCC...
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