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咨询及服务业如何开拓业务 如何开拓并留住新客户
刘阳,齐怀林著2006 年出版152 页ISBN:7111187032本书提出的“客户中心业务法”历经无数精明的专业人士严格试验,是从业者拟定客户开发计划的指南。
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开放 合作 共享 服务 联合参考咨询的实践探索与社会反馈
莫少强,伍清霞,张喜年主编2012 年出版301 页ISBN:9787545413564本书包括四方面内容:学者观点,读者感言,馆员心声,研究报告。旨在对联合参考咨询的交通与功用做出有实际意义的结论。
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2009注册咨询工程师(投资)执业资格考试基础+专题+信息试卷 工程咨询概论
程莉娜,王博主编2009 年出版89 页ISBN:9787508381947本书根据最新的全国注册咨询工程师(投资)执业资格考试的工程项目组织与管理的考试大纲编写。本书力争涵盖所有考试内容,包括基础串纲卷3套、专题点拨卷3套和压题信息卷2套;最后对附2008年的考试试题以供考生熟...
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图书馆数字参考咨询服务理论与实践
袁红军,吴起立编著2011 年出版299 页ISBN:9787502778538本书结合数字参考咨询的概念与特点,系统地阐述了空间内容、数字参考咨询服务的一般流程、参考咨询官员、用户研究、参考咨询官员与用户的管理、服务系统构建、咨询信息工具和咨询信息源、数字参考咨询服务方...
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劳动保障法律咨询服务台
中央电视台《劳动·就业》栏目,劳动和社会保障部培训就业司,中国就业培训技术指导中心组织编写2003 年出版201 页ISBN:7504541923本书是《劳动就业》节目精选系列丛书之一。书中通过大量案例,采用深入浅出的写法,解答了养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、工资、妇女与未成年人权益保护、劳动合同、劳动争议处理等劳动者...