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ITIL与DEVOPS 服务管理与案例资产详解
刘通，周志权，刘秦豫，梁敏编著2019 年出版323 页ISBN：9787560371573本书结合ITIL和PMP，对多年实施IT服务和项目管理的资产案例进行总结，“他山之石，可以攻玉”，通过对本书的学习，希望对中国的企业在其内部全面实施标准化的项目和服务管理会有一定的参考价值，从而降低企业项目和运...
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酒店前厅客房服务与管理
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