客户关系管理 理念、技术与策略 第3版

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系管理策略，即客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等。本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业...

技术资源战略管理知识工业时代的矛与盾

本专著综合专利技术资源的竞争优势发展和建设的最新研究思想，以国际国内最新研究工作为基础，系统综合作者及其研究团队在这些主题上的研究成果，从经济学和管理学角度，力求体现相关主题的学科和研究工作主要方面...

安全生产技术系列 简易升降机安全操作与管理

本书根据《中华人民共和国特种设备安全法》和国家质量监督检验检疫总局颁布的TSG 08—2017《特种设备使用管理规则》编写的。内容包括简易升降机的概述、简易升降机的基本构造、简易升降机的安全保护装置、...

湖北省免疫规划信息管理系统操作及技术指南

“湖北省免疫规划信息管理系统”始建于2010年，经历多次需求分析和意见收集，使得该系统得到不断升级和完善。为使省、市、县、乡各级工作人员更好地掌握本系统，特编写本书，详细介绍了该系统五大组成部分的功能与...

办公空间设计 全彩版

本书以适度、够用为原则，选取关键知识点，全面系统地介绍了办公空间的相关知识。本书分为七章，包括办公空间设计的概述、办公空间的人体工程学知识、办公空间类型及功能分区、界面设计、设计要素、设计流程和精...

土地管理三维思维 土地立体化利用管理技术

本书是一本介绍土地管理三维思维的基本认知、以及三维思维下土地立体化利用管理技术与实践探索的专著，是土地管理三维思维的首次提出，是土地立体化管理技术的系统介绍。全书共包括八章，按照土地管理三维思维的...

中国核科学技术发展进展报告 第5卷：中国核学会2017年学术年会论文集 第9册 核情报 核技术经济与管理现代化 核电子想与核探测技术分卷

活用PMBOK指南 项目管理实战技术

本书是由美国项目管理协会（PMI）出品，与《项目管理知识体系指南第6版》相配套，与《活用PMBOK指南：项目管理实战工具》成姊妹篇。本书对PMBOK?指南（第6版）中涉及的100多种基本技术精选中56种进行详细介绍，阐述了“如...

商务办公应用案例教程

本书分为文书处理、数据处理、图像处理、办公设备运用四大部分，每个部分包含多个商务办公案例，每个案例按情境再现、任务分解、任务实现、知识点小结、拓展训练、知识链接等环节进行安排，突出知识性、应用性的...

动力电池热管理技术 散热系统热流场分析

本书结合作者的部分研究成果，根据相关领域的国内外研究进展，围绕动力电池散热系统，分别介绍了动力电池散热系统的研究现状、散热系统设计理论、动力电池生热模型，并结合丰富实例，着重论述了有关被动式风冷散热系...