现代公共文化服务发展与建设研究

未出版。本书主要研究的是现代公共文化服务发展和建设，阐述了现代公共文化服务的含义，并针对公共文化服务协调发展展开了系统性的研究和分析，针对现代公共服务发展动力水平提升展开全面分析，针对公共文化产品供...

大规模定制化服务模式下物流服务供应链调度理论与方法

物流服务供应链能否以大规模服务的成本为客户提供定制化的物流服务直接决定了物流服务供应链的竞争力，因此，需要在运作层面对物流服务工序环节、物流服务时间和空间上进行合理调度。在大规模定制物流服务模式...

现代服务管理 价值共创的典范

在精心梳理服务管理类专业教育教学需求的基础上，并总结了多年的教学实践经验而编写了本书。全书共六篇十七章，内容丰富、案例新颖、资讯量充足。主要内容包括：现代服务管理与环境、社群管理与服务设计、一站式...

社会服务项目运作实务

本书旨在为社会组织从业人员提供服务项目申请到实施，项目评估和审计的全过程，让项目实施能够尽快熟悉项目实施的流程，促进社会组织加强项目的过程管理，提升项目运作的质量，能够很好配合审计的要求；使项目实施能.....

新形势下图书馆服务与创新

全书以图书馆服务与创新为主线，以多所图书馆的建设为例，提出图书馆服务与创新的基本方向和模式，同时提出了改进措施和对策。主要介绍了图书馆服务与创新的理论和思路、目前图书馆读者服务现状、针对如何提升服...

创新的脚步 全国社区治理和服务创新实验区成果集萃

服务礼仪

本书内容由三大部分组成。第一部分为个人礼仪，主要包括绪论、个人形象礼仪、日常交往礼仪；第二部分为职业礼仪，主要包括旅游饭店服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游景区服务礼仪；第三部分为其他礼仪，主要包括我国部...

需求引领的物流服务创新研究

《需求引领的物流服务创新研究》一书，首先阐述了研究问题的起源、理论和现实研究意义，接着根据文献综述的结果，分析归纳出在制造业物流需求特性、制造业物流服务创新影响因素、制造业物流服务创新模型以及制造...

大数据时代的公共文化服务

自2001年以来，厦门市群众文化学会、厦门市文化馆每年都要举办一次全市群众文化理论研讨会，迄今从未间断，至2016年已举办16次，并对其中的优秀论文结集出版，本书是第五本，收录了研讨会上发表的论文50篇。...

校长专业发展支持服务体系建设研究 以农村中小学为中心