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基于关系营销导向的自助服务技术和服务人员协调机制研究
刘顺忠著2017 年出版110 页ISBN:9787307193239本书主要目标是从关系营销理论、服务运营理论和心理学理论出发,通过实证研究,探明服务人员和自助服务技术相互协调的服务情景、服务人员和自助服务技术的协调方式、服务人员同顾客交互过程中产生的问题及其应...
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电视新闻生产 理论与实践
张斌王,玉玮著2017 年出版252 页ISBN:9787313180438核心新闻传播学系列教程。主要内容包括:电视新闻生产特性、理论的四边形、诸要素、四大流程;消息类、专题类、现场直播、电视新闻栏目的生产。该书通俗易懂,图文并茂,讲新闻策划提升到产品生产的角度,具有较多的...
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《大公报》政论研究 以“国家中心论”为中心
李群著2017 年出版320 页ISBN:9787516185520本书为作者博士论文,和博士后研究报告为基础,吸收新闻学,以及新闻史学界的最新理论成果,完整梳理从1902年大公报创刊,一直到1949年全国解放的历史。探讨其在近代中国的政治、经济、文化条件下的生存与发展状态。...
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社区睦邻中心 基层公益服务提供的杨浦模式
赵德余著2017 年出版200 页ISBN:9787313174994杨浦睦邻中心的建设、运作以及其在提供有价值社会服务方面的模式化运方面积累了雄厚的实践经验,不断推进和深化的社会服务供给系统建立和完善。延吉的模式在一定程度上有效地弥补了个性化社会服务供给中政府...
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“互联网+”背景下物流服务价值共创与服务创新研究
王琦峰著2017 年出版154 页ISBN:9787308167871本书基于“互联网+”的现实背景,围绕物流服务价值共创和服务创新理论,研究互联网+环境下物流服务价值共创的机制、流程、实现策略及供应链环境下物流服务价值共创的能力评价方法,并围绕物流服务价值共创理念下...
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电视综艺节目中的公共领域建设研究 以当代中国电视真人秀为例
王小娟著2017 年出版152 页ISBN:9787030527547目前尚未确立公共电视和商业电视两种分野的体制,包括电视综艺在内的很多电视节目“带着镣铐跳舞”。对于电视综艺节目而言,商业性与公益性、公共性与私人性、社会价值与个体价值的诸多关系一直困扰它的发展。...
