呼叫中心管理手册 首部原创中国呼叫中心管理大全

本书为国内首本呼叫中心管理的本土化教材，作者均为业内的知名权威和专家。本书内容全面，案例活泼，适合于各类相关机构的培训与学习。

科学技术与人类理性 上海大学STS研究中心论文选集

本书主要介绍当代哲学发展的一个具有划时代意义的重大转折，用“语言学转向”不足以概括，它事实上是一种描述论转向。从一般科学哲学、分支科学哲学、技术哲学、科学、技术与社会、科学思想史与其它这几方面加...

电机与电力拖动基础

本书是一本集集成电路理论知识、选用技巧、修配操作、检测实践及参数查询于一体的入门类图书，全书共分8个篇章。

船舶电力系统设计

本书分七章，介绍了船舶电力系统的基本概念，归纳了电力系统的基本类型及设计内容设计步骤和基本设计方法；船舶电源、电网等。

中国电气工程大典 第8卷 电力系统工程

电力企业依法决策法律风险防范

本书分析了我国电力企业领导干部违法决策的原因及法律责任，并在介绍与决策密切相关的法律法规知识的基础上，进一步阐述了如何营造良好的法律环境，建立依法决策制度，最大限度地防范决策法律风险。...

电力电子器件及其应用

本书介绍了半导体器件及应用、电力电子器件、直流斩波电路、交流电力控制电路和交交变频电路等。

列车电力传动与控制

本书从电气传动与控制原理出发，以大机车的视角，系统介绍列车电力牵引传动控制系统的基本概念，高速动车组和现代机车交流传动控制的工作原理。...

电力企业管理变革之道 发电企业

本书为《电力企业管理变革之道》系列丛书之一，本书主要内容包括发电企业生存背景研究、发电企业组织变革与落地、发电企业标杆管理、发电企业燃料管理与节能减排、发电企业运营模式、发电企业检修管理、发电...

国际金融中心：历史经验与未来中国 下 中国国际金融中心的崛起：国家战略与城市规划

本书用计量经济建模的方法，对伦敦、纽约和东京三大国际金融中心深入分析，并对比三大金融中心的市场规模、经济绩效等，相应也为香港、新加坡等际金融中心建立模型，实证分析它们的演进因素和福利效应。...