调查研究与决策咨询 2008.11 总第55期

调查研究与决策咨询 2008.10 总第54期

中国现代文学资料与研究 上

中国现代文学资料与研究 下

现代服务学导论

本书讲述了现代服务学的基本原理、服务业发展的基本规律、现代服务的共性技术与共性服务，并讲述了现代服务的战略和策略层面的应用。本书的讲解清晰透彻，并配有大量图表，以帮助读者理解和巩固所学的知识。属于...

现代旅游服务导向与策略

本书共分二部分：第一部分是旅游服务概述，旅游服务顾客价值导向的阐述。第二部分是顾客价值导向的旅游服务实施。

旅游类专业 下 饭店服务与管理英语 餐饮服务与管理

本书介绍了旅游餐饮服务基本知识和相关知识，为帮助学生有针对性地复习备考，特以国家规划教材、省规划教材为参考，编写了此部分复习资料，包括复习内容和要求、题型示例、近年试题、参考答案，同时还收录了近两年河...

现代旅游服务礼仪

本书从礼仪的基本知识入手，有针对性地介绍了旅游从业人员基本礼仪要求，重点对旅行社服务礼仪、酒店各部门服务礼仪做了详细介绍；同时，考虑到国际交流的扩大，还对涉外礼仪、会展礼仪及相关国际礼仪知识一并介绍。...

中国农垦农业现代化研究 以广东农垦湛江垦区现代农业建设为例

本书专题研究华南农垦农业现代化道路的设计、功能、特色、成绩，以此为案例对全国农业现代化发展提供参考实例。

中国现代文学史研究的视阈

本书涉及文学史观、政治文化及地域文化与文学关系的探讨。