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经济全球化中的银行监管研究
李德著2002 年出版427 页ISBN：7504927279本书分为三部分，共八章。第一章为导论，主要论述主题选择的意义、理论依据和研究方法以及结构框架与主要观点。第一部分由第二章构成，主要从世界范围发生的银行危机的影响和监管政策的实施效果，探讨监管的经验与...
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呼叫中心客户服务座席员
赵溪主编2002 年出版199 页ISBN：7115103062职业技能培训教材:本书介绍了初级呼叫中心客户服务座席员需要掌握和了解的基础知识、专业知识及操作技能，内容涉及职业道德和个人发展、呼叫中心基础知识等。...
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行政指导要论 以行政指导法治化为中心
莫于川著2002 年出版244 页ISBN：7801613872本书对行政指导的概念和若干问题作了研究，对行政指导产生发展的历史脉络等作了比较，分析了我国实施行政指导的现状、问题和条件等。
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