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客户关系管理 CRM 网络经济中的企业管理理论和应用解决方案
王广宇著2001 年出版459 页ISBN：7801622049本书对客户关系管理的定义、基础架构、企业组织再造、业务流程重构及CRM系统设计与建设等问题进行了深入探讨，详尽阐述了客户关系管理提升企业核心竞争力，推动电子商务开展，实现企业全面电子化运营目标方面的...
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上市公司法人革命 湖南省上市公司董事会秘书协会公司治理研讨会论文集
徐远忠主编2001 年出版201 页ISBN：7810614509本书收录了《中国上市公司治理结构分析》、《关于上市公司董事会若干问题的探讨》、《试论公司法人治理结构的建立与完善》等二十余篇文章。...
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