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商业银行客户经理制与贷款营销
王仲冬，陈梅良主编2000 年出版325 页ISBN：7810612638本书分11章介绍了现代商业银行的客户经理制度与贷款营销基本知识及业务实践，内容包括商业银行客户经理制理论研究，商业银行客户经理的职能与管理等。...
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营销经理手册 服务营销
A·佩恩著；郑薇译2000 年出版287 页ISBN：7800731758本书共分8章，全面系统的阐述了服务营销的内容，第一、二章揭示了服务营销的本质及服务营销和关系营销中的关键概念。第三～五章介绍了服务营销的核心工作，包括制定有效的服务任务书、服务市场细分和服务定位。第...
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