服务运营管理

本书在系统引入国内外通行的服务运营管理理论的基础上，充分结合旅游业服务运营管理实际，向读者较全面地介绍了旅游服务运营管理及服务产品设计的系列核心概念、基本原理和实践应用。本书从旅游管理专业“面向...

酒店服务心理学

随着我国旅游业、尤其是酒店业的迅速发展，心理学对提升酒店产品和服务质量的作用日益凸显。本书是根据目前酒店业对服务与管理人才的要求，以注重培养学生职业能力为核心，结合酒店管理专业学生的特点、现状与发...

秘密图书馆

这是一本图画故事书。本系列丛书共6册，一套集高度的艺术价值和实用的教育价值于一体的世界顶尖大师级绘本。唯美丰富的图画，让孩子得到美的享受，培养孩子的审美能力；曲折有趣的故事，激发孩子无限想象力，提高孩......

国立台湾大学图书馆典藏琉球关系史料集成 第3卷

圕·梦想之帆 上海交通大学图书馆120周年纪念文集

哈佛大学燕京图书馆藏民国时期国学教材 李兆民卷 下

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图书馆发展战略规划与趋势

本书就公共图书馆战略规划、美国图书馆联盟战略规划调查与分析、我国公共图书馆战略规划确是问题、图书馆开放创新战略的研究与实践以及我国未来图书馆发展战略规划与趋势进行了深入的分析与探讨，并指明了发...

高校人力资源管理

黄永玉全集 文学编普及本 诗歌

黄永玉博学多识，诗书画俱佳，在诗歌、小说、散文等领域的创作引人注目；他以自己的独特姿态，走着一条与其他文学家不同的途径，其文学表达风格独特，在整体上呈多样化势态，相继出版散文集《太阳下的风景》、《火里......