客房服务与管理

本书共分为两大部分：两年在校学习，一年企业实践。第一部分是校内学习，内容从星级酒店客房服务岗位分析出发，针对行业需要，根据实际工作需要设计学习情境。内容包括客房清扫的准备工作、客房清洁保养工作、客房对...

协同与互助 网络营销创意传播服务模式研究

本书主要内容包括：广告营销传播活动中各种要素的变化——广告主在互动营销中的角色、广告人与品牌传播、媒体与互动营销传播；创意传播管理的服务模式——互动网络、媒体创新、消费者与品牌创意协同；互动网络环...

网络信息检索与综合利用 本科

本书结合实践介绍信息检索相关知识与方法，内容包含信息检索基础、图书馆利用、计算机检索基础、常用网络数据库检索Internet信息资源检索、特种文献、信息检索的综合利用。适合作为普通高等职业院校本专科公...

管理信息系统

本书介绍管理信息系统的学科及基础知识，使学生具备信息时代利用信息技术支持企业的战略目标，创造企业的竞争力，合理利用和规划企业的信息资源方面的基础知识。课程的内容增加了信息系统的作用，信息系统与企业战...

跟老会计学餐饮服务业会计 第2版

本书通过“跟老会计学”的形式，来讲述实际工作中做账的方法、技巧及其注意事项；还结合财务管理工作的要求和标准，从餐饮业会计、出纳等实际工作中所需要掌握的基础财会知识入手，详细介绍了工作中要了解的基础财...

东莞市创建国家公共文化服务体系示范区工作简报 合订本

新概念酒店服务明星进阶手册

本书从培养酒店服务明星的理念入手，分三个阶梯介绍，在消费转型期间如何做一个优秀的酒店服务员：第一阶，不变的是基础，变化的是观念。提示你记住酒店服务的基本内涵，忠于职守，爱岗敬业，在此基础上接受新观念；......

葛洪论稿 以文学文献学考察为中心

葛洪（283—343）是两晋之交著名的道教学者。本书主要针对葛洪及《抱朴子外篇》的研究现状，重点对葛洪的生平、著述、学术思想、学术成就以及《抱朴子外篇》的文学价值等问题进行深入探讨。因为目前对《抱朴子内...

数据中心电气设计

本书是建筑电气设计要点丛书之一，主要讲解数据机房建筑电气的要点。全书由五部分内容构成：第一篇，专家答疑，由全国知名专家对出自数据机房建筑电气设计的疑难点进行讲解；第二篇，技术文章，精选了34篇论文对数据......

旅游公共服务体系建构

本书对旅游公共服务内涵、特征、类型划分以及体系的总体架构进行着实分析，并探索旅游公共服务供给机制与制度安排，构建了多元化的旅游公共服务供给模式，提出旅游公共服务体系有效运行的机制和保障对策，力图形成...