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会计信息系统实验教程
姚靠华，刘纳新主编2012 年出版273 页ISBN：9787566701206本书共12章，含括14个实验。以财务会计业务案例为基础，结合财政部颁发的最新的会计准则和会计指南，详细介绍了用友U890财务软件的基础设置、总账管理、UFO报表、薪资管理、固定资产、应收、应付管理以及供应链...
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医学信息系统应用基础
王世伟主编2012 年出版376 页ISBN：9787302270270本书作为全国高等医药院校“医学计算机基础与应用”基础系列课程的主教材之一，共12章。分别介绍了医学信息系统概论、医院信息系统、典型医院信息系统的需求分析与总体设计等内容。...
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海外宋学的多维发展 以美国为中心的考察
卢睿蓉著2012 年出版288 页ISBN：9787504367563本书通过对美国宋学研究的发展原因、流变以及主题思想的梳理，试图再现社会、思想、学术等思潮对美国宋学研究发展的影响，考察海外汉学发展的实质与意义。梳理了美国宋学研究的发展背景以及美国宋学研究的特色...
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猛禽救助中心操作指南
葛芮主编；北京猛禽救助中心编著2012 年出版102 页ISBN：9787503865152国际爱护动物基金会北京猛禽救助中心操作指南（简称BRRC操作指南）是为所救助的猛禽提供所需的医疗护理及康复治疗的最低标准。这些标准是基于国际野生动物康复标准，并根据欧洲、北美经验丰富的野生动物康复师及...
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月嫂服务技能一本通 产妇和新生儿的护理
王丽茹，姚冰主编2012 年出版146 页ISBN：9787509155288本书介绍产妇和新生儿护理方面的知识，从多角度明确了月嫂服务的职责和技能要求，是月嫂工作指导手册，可作月嫂公司的培训教材，同时也是新生儿父母和家人照顾产妇和护理新生儿的知识读本。...
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银行网点标准化服务培训 4 涉外篇
云晓晨编2012 年出版283 页ISBN：9787504964359本书由大堂经理对话篇﹑客户经理对话篇和临柜人员对话篇三部分组成，分别按照不同岗位的类别提供了多个对话范本和常用句型，并汇编了一些常用的词汇与短语，供学习者模仿练习与参考。本书的内容都是根据最新的商业...
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客户服务管理职位工作手册 第2版
洪冬星编著2012 年出版322 页ISBN：9787115284259本书从工作目标、工作事项描述和工作细化执行三个层面，对客户服务管理的各项工作进行了详述，其中包括客户服务部组织管理、客户关系管理、大客户管理、客户信息管理、客户服务质量管理、售后服务管理、客户服...
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民航服务礼仪 第2版
陈淑君，刘永俊编著2012 年出版164 页ISBN：9787302292302本书主要包括礼仪、民航服务、民航服务意识、民航服务礼仪有关的概念和知识，民航服务人员的仪容、仪态、服饰及用语几个方面，最常见的服务岗位上对服务人员的具体要求。 根据民航服务的特点，本书重点放在了民...
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现代社会的根源及其内在限度 以洛克的政治哲学为中心
靳松著2012 年出版226 页ISBN：9787215080362本书是以洛克哲学思想为依据，主要阐述现代社会的根源及其内在限度，以及用洛克的哲学思想指导现代社会的文明建设。
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中国林业信息化顶层设计
李世东主编2012 年出版506 页ISBN：9787503865589本书系统介绍了全国林业信息化建设纲要、全国林业信息化建设指南、全国林业信息化发展“十二五”规划（2011～2015），以及全国首批和第二批示范省林业信息化发展“十二五”规划。...