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服务设计概论 创新实践十二课
李四达，丁肇辰编著2018 年出版309 页ISBN：9787302505754本书是以电子游戏发展史为主轴，结合电影、音乐与流行文化趋势发展的娱乐发展史总论。在纵向的历史事件中介绍电子游戏的发展进程。在横向介绍关于电影与音乐、艺术和大众流行文化的演进。本书适合数字媒体艺...
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京华通览 北京四合院
王佳桓著2018 年出版251 页ISBN：9787200138481本书是《京华通览》的一个分册。四合院又称四合房，是一种中国传统合院式建筑，其格局为一个院子四面建有房屋，通常由正房、东西厢房和倒座房组成，从四面将庭院合围在中间，故名四合院。自明代正式建都北京，大规模.....
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金钥匙专业系列教材 金钥匙服务哲学
张斌，王伟编著2018 年出版175 页ISBN：9787563738045《中国金钥匙服务哲学》本书紧扣中国金钥匙服务哲学概念，立足于中国国情，提出金钥匙服务精神和中国服务特点相结合，详尽地阐述了中国金钥匙服务的内涵精神，从大的方向上对中国金钥匙服务发展进行了展望。...
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北京的城墙与城门纵览
宋卫忠编著2018 年出版220 页ISBN：9787200138719本书是《京华通览》的一个分册。北京建城建都以来，城墙与城门的建设和变迁有着悠久的历史。也和北京文化的形成与发展息息相关。本书对于中国历史文献中对北京城墙城门的繁杂记载进行了梳理，尤其对自20世纪20...
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服务的细节 68 有趣就畅销！商品陈列99法则
（日）福田博英2018 年出版323 页ISBN：9787520702935如果只是购买自己需要的商品，消费者在家通过网上购物就可以解决。为了吸引顾客到实体店消费，商家需要下功夫让顾客感受到只有在实体店才能体验到的购物乐趣。本书就介绍了打造有趣店铺的、与商品陈列相关的99...
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志愿者文化丛书 陶行知卷
钱理群编选导读2018 年出版189 页ISBN：9787108063373这是“志愿者文化丛书”中的一种，北京大学著名教授钱理群先生在本书中编选了中国现代著名教育家陶行知先生关于中国社会及教育问题的重要语录和文章，并撰写了长篇导读，对陶行知的思想和时间进行了精彩的介绍和...
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“互联网+”电力营销服务
仇成群，胡天云主编2018 年出版138 页ISBN：9787564229566“国网江苏营销培训系列教材”之一。重点介绍了“互联网+”电力营销服务的基本业务与技能。全书共分五章，主要内容包括：电力营销业务，互联网环境下电力营销业务报装服务，互联网环境下电能运营管理，互联网环境下....