服务行政法论

作者认真梳理了近代以来公共行政的变迁。从警察行政，到规制行政与给付行政，再到服务行政。公共行政理念的发生了多次重大的变迁。这种变迁必然连带着公共行政方式和内容的变化。将行政权力作为规范对象的行政...

国家基本公共卫生服务项目技术规范

本书包括城乡居民健康档案管理、健康教育、预防接种、不同人群的健康管理，常见慢性病的健康管理等内容。本书以实际可操作及指导性为目的，对社区医务人员的实际工作还有规范作用。...

国家基本公共卫生服务知识与技能

本书以相对独立的单元设置教学模块，每个单元包括培训目标、培训内容、学习指导、适宜技术和典型案例。涵盖了城乡基层公共卫生服务岗位的基础知识、基本理论和基本技能。力求达到理论、技能、能力三位一体；真...

物业服务改进全案

本书根据最新的《物业管理条例》、《业主大会规程》、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》、《中华人民共和国物权法》，把物业服务过程中存在的问题和需要规避的风险、整改方案及改进措施整理出来，总结、归...

公共图书馆的未成年人服务

本书围绕“未成年人服务”这一主题，全面介绍了未成年人服务的定义与类型、未成年人服务理论基础与政策法规、未成年人文献资源与利用、未成年人服务环境的创设、图书馆未成年人活动的策划组织与管理、未成年...

服务大转移 抓住离岸外包的最后机遇

本书以简易的经济学知识解释全球化的新阶段——服务全球化的原理和推动力，以逻辑分析和实证观察诠释“服务大转移”对发达国家，发展中国家国计民生的影响，为企业提供思考依据和决策建议。...

旅游服务与管理专业教学法

这套培训教材是“山西大学全国重点建设职教师资培养培训基地”牵头承担的教育部、财政部“中等职业学校教师素质提高计划重点专业（旅游服务与管理）师资培养培训方案、课程和教材开发包”项目的主要科研成果，是...

上海“龙华24烈士”史料查考

中国服务业集聚的理论与实证研究

本书采用了定性分析与定量分析、规范分析与实证分析相结合的研究方法，对服务业集聚发展问题进行了比较系统深入的研究，客观地评价服务业的集聚增长现状与发展水平；考察中国服务业集聚的效率与变化状况，以及主要...

旅游服务业应用心理学

本书为旅游高职院校专业课程教材。本书吸收了国内外各类旅游心理学和服务心理学教材的特点，借鉴和参考了大量的文献资料，力图将国内外旅游与服务心理学领域的最新研究成果和时间资料融入其中。该书不仅可以作...