基层志愿服务活动的策划与传播

本书稿作者以一个实践者对志愿服务的起源历史、当代志愿服务主要认识和志愿服务活动策划进行了深入浅出的阐释，收录了成都、武汉部分区县和优秀社区志愿服务项目策划的典型案例，特别是以成都高新区为例，从新闻...

国家治理现代化视域下的国家审计 分析与建议

日本新干线7分钟清扫奇迹 服务的细节 45

7分钟的清扫奇迹，服务业的工匠精神，世界最强服务团队，连迪士尼都要跟它学 2014年已被写入哈佛商学院必修课管理教科书。韩国铁路公司、法国铁路公司、CNN、HHK、东京大学为取经纷至沓来，不断改善来获取成果才是...

12周像乔丹一样飞 乔丹、科比御用训练师超强闭门训练计划 迅速打造NBA运动员体格

这是一本全世界运动员的圣经。为期12周，三个阶段的训练中包含了全新的训练方法和练习项目，以及训练、营养、延长运动生涯、预防受伤等领域的最前沿的知识。这种为运动员的爆发力、敏捷、耐力和灵活性打造的训...

基于平台的商业模式创新与服务设计

服务经济、知识经济与网络经济正席卷全球，这对加速我国产业结构调整和升级提出了更为迫切的需求。转变服务创新模式、提升服务创新能力，是中国企业在国际竞争格局中制胜的突破口。基于这一背景，本书瞄准服务创...

开放实验室大型科研仪器共享服务体系的构建

“中国农作物基因资源与基因改良国家重大科学工程”以中国农业科学院为依托单位，是我国农业科学基础研究与应用基础研究领域能力建设的重大进步和标志性工程。该工程配备的价值5500万元的大型科研仪器集中放...

资本存量与资本服务核算研究

资本存量核算和资本服务核算构成了资本核算的主要内容，本书将资本存量核算与资本服务核算纳入统一的资本核算框架下进行综合研究。除去导论，全文主要分为三个部分。首先是对资本核算中的几个范畴的论述，在国民...

基于创新驱动的我国高端服务业国际竞争力提升研究

本书从创新驱动下我国高端服务业国际竞争力提升这一主题出发，系统研究了高端服务业发展现状、创新驱动我国产业国际竞争力提升的经济逻辑、发展路径、发展模式及政策导向，深度剖析了我国高端服务业企业的技术...

中国服务贸易壁垒的测度与贸易自由化

21世纪以来，在服务贸易自由化进程加快与服务贸易壁垒共存的背景下，如何明确我国服务贸易的自由化程度，分层次开放我国服务市场，扩大服务贸易的竞争优势，完善服务监管，当前我国服务贸易发展亟待解决的问题。本书.....

服务营销学 第2版

本书结合北美学派、北欧学派的经典理论和国内外最新研究成果，紧扣服务的特性，围绕如何提高服务质量这一核心问题，以国际公认的服务质量差距模型作为本书的基本框架，从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和...