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公共图书馆的未成年人服务
范并思，吕梅，胡海荣著2012 年出版205 页ISBN：9787303144853本书围绕“未成年人服务”这一主题，全面介绍了未成年人服务的定义与类型、未成年人服务理论基础与政策法规、未成年人文献资源与利用、未成年人服务环境的创设、图书馆未成年人活动的策划组织与管理、未成年...
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服务大转移 抓住离岸外包的最后机遇
（美）罗伯特·E.肯尼迪，（美）艾杰·夏尔马著；丰祖军，雷伟艳译2012 年出版238 页ISBN：9787302275756本书以简易的经济学知识解释全球化的新阶段——服务全球化的原理和推动力，以逻辑分析和实证观察诠释“服务大转移”对发达国家，发展中国家国计民生的影响，为企业提供思考依据和决策建议。...
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旅游服务与管理专业教学法
薛勇民主编；任桂平执行主编2012 年出版250 页ISBN：9787513516013这套培训教材是“山西大学全国重点建设职教师资培养培训基地”牵头承担的教育部、财政部“中等职业学校教师素质提高计划重点专业（旅游服务与管理）师资培养培训方案、课程和教材开发包”项目的主要科研成果，是...
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大学信息技术基础 理科
张红祥，杨冰，杨振华编著2012 年出版184 页ISBN：9787115292926本书主要内容包括计算机基础概论、Windows XP操作系统、办公软件Office 2003、计算机网络基础及应用、程序设计与算法、数据结构与算法、软件工程基础、数据库系统基础等。...
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会展信息管理 第2版
金蓓编著2012 年出版141 页ISBN：9787565409097本书按照会展项目管理过程中的主要环节来介绍其信息化的建设和使用，同时对会展现场、会展场馆、客户关系管理与系统安全几个主要模块做了重点介绍。...
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AutoCAD 2011土建制图案例教程 中文版
徐英，贾昊川，覃朝业主编2012 年出版236 页ISBN：9787516500132本书结合AutoCAD 2011中文版的功能与建筑制图的特点，通过案例介绍了使用AutoCAD 2011中文版绘制各种建筑图形的方法。
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白雪公主 插图版 中文导读英文版
（德）格林兄弟著2012 年出版304 页ISBN：9787302299288《格林童话》是名扬世界的童话巨著，由德国的格林兄弟搜集整理而成。本书精选了“白雪公主”、“金鸟”、“生命之水”和“井边放鹅女”等童话名篇。...
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拇指姑娘 插图·中文导读英文版
（丹麦）安徒生著；王勋，纪飞等编译2012 年出版328 页ISBN：9787302295792本书是名扬世界的童话巨著，由丹麦著名诗人、童话作家安徒生历时近40年创作而成。本书精选了安徒生童话中的“拇指姑娘”、“雏菊”、“笨汉汉斯”和“跳蚤和教授”等脍炙人口的故事。...
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旅游服务业应用心理学
温卫宁主编2012 年出版210 页ISBN：9787503245428本书为旅游高职院校专业课程教材。本书吸收了国内外各类旅游心理学和服务心理学教材的特点，借鉴和参考了大量的文献资料，力图将国内外旅游与服务心理学领域的最新研究成果和时间资料融入其中。该书不仅可以作...