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面向公共服务的中国政务信息化发展报告
北京师范大学政府管理学院著2014 年出版197 页ISBN：9787563539895本报告从公众需求的视角出发，以百姓生活事情作为描述方式，对中国36个城市面向公共服务的政务信息化发展现水平进行研判。本报告由总论和专题两个部分。总论部分概述了贴近百姓生活的政府在线公共服务的现状，基...
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面向知识服务的知识组织理论与方法
苏新宁等著2014 年出版241 页ISBN：9787030402202知识服务已成为信息社会信息服务领域的趋势和重要特征，但如何有效地进行信息组织来满足各类知识服务的需要，是信息服务领域需要研究的重要领域。目前，有关信息组织的研究大多处在信息服务这一层面，难以满足知识...
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长三角生产性服务业发展研究 基于产业生态的视角
田家林著2014 年出版174 页ISBN：9787115340924本论文运用产业生态理论，基于系统论的思想，从产业生态因子出发，使用实证分析方法筛选出了影响长三角生产性服务业发展的主导因子，对长三角生产性服务业发展的相关问题进行了系统的理论和实证研究。本书研究主题...
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酒店客房规范化作业流程·服务细节·疑难解答 图解版
田均平主编2014 年出版170 页ISBN：9787545436136《酒店客房规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程，将家电客房经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。服务细节...
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2013年上海金融信息服务业发展研究报告
上海市经济和信息化委员会编著；姜宁主编；何炜，顾伟华副主编2014 年出版150 页ISBN：9787542942739本报告共分五章，从产业综述、重点领域剖析、重点企业研究、产业园区和基地建设等几个角度介绍了2013年上海市金融信息服务业发展的基本情况，分析了国内外金融信息服务业发展现状及趋势，对于国内重点城市以及上...
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一个影响世界的地方 服务经济时代的CBD
周瑜，何莉莎著2014 年出版250 页ISBN：9787513025997CBD近年来在中国是一个很热门的事物，但学界对CBD的专业性论著还不多。本书的两位作者基于近三年来对CBD的持续研究和观察，本着让大众重新审视CBD的想法，从CBD发展的历史进程与动力机制谈起，追本溯源来探寻CBD对...
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公共图书馆服务体系的探索与实践 杭州调研报告
国家图书馆研究院主编2014 年出版288 页ISBN：9787501352807杭州市委、市政府不断完善以“中心馆—总分馆”为主干框架的公共图书馆服务体系，在实现服务网络全覆盖的基础上，进一步做好延伸服务、提升服务、创新服务的文章，更好地满足全市人民的精神文化需求，更好地助力学...
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提升知识产权服务能力 促进创新驱动发展战略
中华全国专利代理人协会编2014 年出版375 页ISBN：9787513026437为了进一步提升全行业的业务水平和服务能力，经协会第九届理事会讨论决定，继“2013年中华全国专利代理人协会年会暨第四届知识产权论坛”成功举办后，协会将于2014年4月底举办“2014年中华全国专利代理人协会年...
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中国共产党第十八届中央委员会第四次全体会议文件汇编
《中国共产党第十八届中央委员会第四次全体会议文件汇编》编委员会编2014 年出版121 页ISBN：9787010140889本书收录了《中国共产党第十八届中央委员会第四次全体会议公报》、《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》（单行本）。中国共产党第十八届中央委员会第四次全体会议主要议程是，中共中央政治局向中...