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助理呼叫服务师 国家职业资格三级
王竞主编2008 年出版158 页ISBN：9787504571595本书介绍了助理呼叫服务师应掌握的技能要求和相关知识，涉及应答诉求、处理诉求、信息管理、回访、询访、统计、应用等内容。
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插花员职业资格培训 初级教材
王莲英，秦魁杰主编2008 年出版103 页ISBN：9787503852961本书是初级插花员从业者应该掌握的理论知识与基本技能，包括职业素养与职业道德、相关法律法规知识、相关学科知识、插花花艺基本知识以及基本技能。...
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金色江南 江苏古代金器 ancient gold ware of Jiangsu 中英文本
龚良主编2008 年出版234 页ISBN：9787534426179南京博物院所藏金器甚众，相当一部分藏品是论述中国金器工艺史不能不提及的。除了南京博物院、南京市博物馆、武进博物馆、无锡博物馆、江阴市博物馆等文博单位所藏，无一不是中国古代金器的精品，此次将这些藏品...
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