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知识管理精要 知识型客户关系管理
（美）阿姆瑞特·蒂瓦纳（Amrit Tiwana）著；徐丽娟译2002 年出版218 页ISBN：7505371312本书在概括介绍电子商务、客户关系管理、知识管理的基础上，提出了知识型客户关系管理的理念，并为此设计了独特的三阶段、七步骤的路径图，为数字经济时代企业成功地改善客户关系管理提供了方法论基础。...
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管理核变来自于互动 管理培训互动游戏100例
胡铨编著2002 年出版195 页ISBN：7506629976本书介绍了在经营管理、创新思维、团队协作、沟通交流等管理培训中的100个互动游戏，以提高管理培训效率。
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PageMaker 6.5C认证培训教程
冯群亮，王汉秉编著2002 年出版325 页ISBN：7900038671Adobe认证系列培训教程:本书分11章，主要介绍了PageMaker6.5C的基本工具和菜单选项，以及如何使用本软件制作和打印出版物的技巧。
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总务与文件管理实务问答 修订版 修订版
郭继伟编著2002 年出版194 页ISBN：7806772928本书用通俗易懂的方法，较详细地介绍了企业中仓储、5S、MRP-II/ERP管理等实际工作以及应聘的时候可能遇到的管理问题。本书最大的特点在于通过问答的形式，将企业物料体系中实务性的基础管理工作讲解出来。理论...
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2002年药品监督管理 1
浙江省药品监督管理局编2002 年出版382 页ISBN：7806334513本书包括七篇：药品监督管理法律法规；药品监督管理规章；国家药品监督管理局规范性文件；调查与研究；国外药监；国家药品监督管理局公告通报等。...
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Photoshop 6.X认证培训教程
冯群亮等编著2002 年出版283 页ISBN：750830988XAdobe认证系列培训教程:本书以Adobe考试大纲为基准，通过实例，分12章详细介绍了Photoshop6.X的实用知识和使用基本技巧，每章附有习题，并在最后附有考试大纲和模拟试题。...
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