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本书的编写立足于岗位需求，以前厅部主要岗位职能为主线，以“实用、够用”为原则，注重学生职业意识、职业技能的培养。主要内容包括前厅部认知、预订服务、礼宾服务、总台接待服务、总机与商务中心服务和客户关...
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蒋屏主编；赵秀芝副主编2015 年出版361 页ISBN：9787566314499
本书在内容上采取循序渐进、由浅入深的原则，在保证学科体系完整性的条件下，尽量结合我国的实际情况，将理论与实践结合，通过实例分析使读者能学以致用。本书主要内容有：企业财务管理的竞争环境，企业价值的确定，......
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冯小平著2015 年出版170 页ISBN：9787550418165
本书继承了20世纪管理思想家、古典管理理论学派创始人亨利·法约尔的“一般性管理理论”思想，站在现代管理学之父彼得·德鲁克和著名管理学大师史蒂芬·柯维两位巨人的肩上，对于“个人管理”进行了深层次的研...
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周杰，黄天齐主编；李俊霞，张晓艳，陈祥兰副主编2015 年出版298 页ISBN：9787030429094
本书是面向物流企业或工商企业成本管理岗位群而设置的专业课程。依据成本管理岗位群所处的载体和情境，教材分为7篇。第1篇为物流成本的基本认知篇，第2-5篇分别为工业企业、商业企业、运输型物流企业、仓储型...
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田丽，马铭编著2015 年出版284 页ISBN：9787513034647
本书是“2015年全国一级建造师执业资格考试轻松过关”丛书的分册，依照住房和城乡建设部2014年最新的第四版大纲结合2015年的新版教材编写，主要内容是全国一级建造师执业资格考试中建筑工程项目管理的复习考试...
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马铭，田丽编著2015 年出版436 页ISBN：9787513034661
本书是“2015年全国一级建造师执业资格考试轻松过关”丛书的分册，依照住房和城乡建设部2014年最新的第四版大纲结合2015年的新版教材编写，主要内容是全国一级建造师执业资格考试中建筑工程管理与实务科目的复...
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傅莉萍编著2015 年出版344 页ISBN：9787302402466
本书在借鉴与吸收国内外仓储管理理论和最新研究成果的基础上，基于仓储与配送作业实际工作过程的逻辑主线编排教学内容，紧密结合仓储管理的工作任务。在内容上体现了仓储管理的最新实用知识与操作技术，教材精练...
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梁栩凌，尹洁林主编；廉串德副主编；倪渊，李晓非，聂铁力参编2015 年出版301 页ISBN：9787111495178
本书立足社会管理实践，汲取国内外优秀教材的经验精华，从应用出发突出简洁性、实用性的特点，紧紧围绕人力资源管理六大模块设计教学内容，本书按“人力资源理论概论”“工作分析方法”“人力资源管理实务”分为三...
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《物业管理综合能力》编委会编2015 年出版325 页ISBN：9787112177714
本书是《物业管理师资格考试复习教材与强化训练》丛书之一，根据全国物业管理师执业资格考试大纲和教材编写而成，对考纲进行精细讲解，精选典型考生答疑，依考试难点、重点进行例题解析，每章节均提供大量练习题，书.....
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张述敬主编2015 年出版208 页ISBN：9787506848428
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