大规模定制化服务模式下物流服务供应链调度理论与方法

物流服务供应链能否以大规模服务的成本为客户提供定制化的物流服务直接决定了物流服务供应链的竞争力，因此，需要在运作层面对物流服务工序环节、物流服务时间和空间上进行合理调度。在大规模定制物流服务模式...

媒体融合背景下的北京市新闻舆论工作

现代服务管理 价值共创的典范

在精心梳理服务管理类专业教育教学需求的基础上，并总结了多年的教学实践经验而编写了本书。全书共六篇十七章，内容丰富、案例新颖、资讯量充足。主要内容包括：现代服务管理与环境、社群管理与服务设计、一站式...

社会服务项目运作实务

本书旨在为社会组织从业人员提供服务项目申请到实施，项目评估和审计的全过程，让项目实施能够尽快熟悉项目实施的流程，促进社会组织加强项目的过程管理，提升项目运作的质量，能够很好配合审计的要求；使项目实施能.....

新形势下图书馆服务与创新

全书以图书馆服务与创新为主线，以多所图书馆的建设为例，提出图书馆服务与创新的基本方向和模式，同时提出了改进措施和对策。主要介绍了图书馆服务与创新的理论和思路、目前图书馆读者服务现状、针对如何提升服...

创新的脚步 全国社区治理和服务创新实验区成果集萃

服务礼仪

本书内容由三大部分组成。第一部分为个人礼仪，主要包括绪论、个人形象礼仪、日常交往礼仪；第二部分为职业礼仪，主要包括旅游饭店服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游景区服务礼仪；第三部分为其他礼仪，主要包括我国部...

京华通览 北京皇家坛庙

本书是《京华通览》的一个分册。北京的园林源远流长，远在春秋战国时期的燕都蓟城，即开始有了北京最早的园林。本书详细讲述了一直以皇家宫苑建设为主线不断发展的古代园林和与其相随的坛庙园林、陵园、宅园、...

北京古代建筑

本书是《京华通览》的一个分册。北京是中国四大古都之一，是世界著名的历史文化名城，有着三千多年的建城史和八百多年的建都史。时至今日，北京仍为全国文物古建规模最大、数量最多的城市，以规模宏大的皇家建筑闻...

猪解剖学与组织学彩色图谱