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导游服务案例详解 结合《旅游法》剖析案例版
李娌编著2014 年出版220 页ISBN：9787563727964本书从导游服务的相关案例出发，对导游在服务过程中可能出现的各种问题进行了深入的剖析，全书分为领队篇、地陪导游、全陪导游、景点景区讲解员四个部分，共涉及“做个出境领队不容易”“溺水身亡谁负责”“你信...
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把人生的每一步都走对 让你梦想成真的5步计划
（美）唐·加博尔著2014 年出版195 页ISBN：9787564088415本书告诉你如何下定决心、认清障碍并克服失败的恐惧，提供了可以组织好所有小步骤、推进计划、提升创造性技巧、调整节奏打持久战的办法。每一章节都有能激励、指导、激发你灵感的小提示、建议和有趣的练习。...
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文件、信息商业化服务机构建设研究
黄霄羽著2014 年出版375 页ISBN：9787300191973本专著以国外蓬勃发展、国内逐步兴起的文件、信息商业化服务机构为研究对象，在系统梳理国内外文件、信息商业化服务机构发展历史与现状的基础上，理论解读文件、信息商业化服务机构的定义、性质、特征、类型等...
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律师执业基本技能 法律服务收费谈判
骆伟雄著2014 年出版341 页ISBN：9787511854445本书从近十多年来律师收费争议的焦点，分析律师收费争议的成因；从影响和制约律师收费的客观因素、行业因素，剖析律师收费应遵循的客观经济规律。在此基础上，结合大量实例，重点阐述律师如何全方位、多视角向客户阐...
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解密黄金百合计划 寻找日军埋在釜山的中国巨额财宝
（韩国）郑忠济著；李哲译2014 年出版251 页ISBN：97875520047621945年5月，依照日军大本营的命令，侵华日军在整个占领区内实施了绝密的“黄金百合计划”。在中国，日军最后一次搜刮了大量的黄金、文物等财宝，秘密运到了韩国釜山门岘洞地下鱼雷厂内，并将知情的千余名韩国劳工一...
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竞争情报助力产业发展 国际竞争背景下的产业竞争情报服务
赵筱缓著2014 年出版222 页ISBN：9787502389994本书立足于现有竞争情报理论与应用研究的基础，吸收情报学、战略管理、信息管理、公共管理、经济学等学科思想，在分析新时期国际竞争特征的基础上，开展产业竞争情报理论构建、产业竞争情报需求调研、国内外开展...
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卫星导航定位与北斗系统应用 壮大北斗产业 创新位置服务 2014
中国卫星导航定位协会编2014 年出版310 页ISBN：9787503035456本书为近一年的国内关于卫星导航，尤其是北斗应用方面的研究论文总结，壮大北斗产业，创新位置服务，包括四部分：分别为综述、精密测地应用、导航与位置服务应用、系统与设备。内容涉及初步确定精准应用、位置服务、...
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金融服务县域经济发展研究 以大型商业银行为例
郭兴平著2014 年出版352 页ISBN：9787509633038县域经济是国民经济的“宏观之末，微观之首”，在国民经济中居于承上启下的枢纽位置。县域经济的发展离不开金融的支持，而大型商业银行在我国的县域金融市场中占据主导地位。本书以大型商业银行为视角，分理论篇、...
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蓝天上的暖心之旅 空姐的服务札记
（日）三枝理枝子著；陈昭译者2014 年出版213 页ISBN：9787506071987本书以ANA（全日本空输株式会社）航班上发生的小故事为载体，记叙了33个故事，每个故事都是一次美丽的邂逅，讲述出故事中含蕴的丝丝温暖，每个故事都是一个服务的典范。作者也从这每个故事中得到人生的启悟。故事虽然....