服务部门产出的测算

本书是一个会议论文集，从逻辑结构上可以分为三个部分。第一部分主要讨论美国服务业的官方数据来源及其修正问题，共包括3篇论文和4篇评论。第二部分包括7篇论文和6篇评论，主要讨论分销、证券、银行、教育、日托...

酒店酒吧服务员精细化操作手册 漫画图解版

本书对酒吧的服务准备、接待、点选酒水、酒水发放、酒水服务、饮料服务、食品服务、餐间服务和餐后服务等工作事项进行了详细的说明。

餐饮服务食品安全监管 第7辑

本书由国家食品药品监督管理局食品安全监管司组织编写，分为会议文件篇、政策法律篇、专项整治篇、地方创新篇、部门借鉴篇和专题研究篇。本书是食品相关监管行政人员和食品相关专业人员的必备参考书。可供相...

物业服务、相邻关系不可不知220问

本书结合生活中的典型、重点、新型问题组织编写，提出问题的同时给出简洁清晰的回答，很多问题直接来源于真实案例，全书内容注重实用性，贴近日常生活，所收案例典型，法理分析通俗易懂，融知识性、实用性与工具性为......

餐饮管理与服务实操应用全案 图文版

本书主要是针对餐饮的方方面面进行了阐述，包括基本礼仪、楼面服务、人力资源管理、厨房管理、营销管理、餐厅装饰与布置、食材管理、卫生管理、安全管理、设备与能源管理、财务管理。...

中国上市公司财务治理指数报告 2013

本报告全面评估了中国上市公司的财务治理状况，并从财权配置、财务控制、财务监督和财务激励四个方面分项评估了中国上市公司的财务治理水平。本书的出版，在很大程度上填补了财务治理评价和实证研究方面的不足...

公司理财

本书强调公司理财的实务运作，以公司理财基础理论和观点的阐述为出发点，围绕资金的筹集、资金的运用、股利政策、公司重组以及财务分析等内容而构建了本书的基本框架。本书注重对基本概念和基本原理的阐述；注重...

客户服务导论与呼叫中心实务 第4版

本书从客户服务的基础理念和基本概念谈起，结合客户服务行业从业人员的工作实际阐述，将客户服务理论与实际应用有效结合，并提供了丰富的行业案例，为客户服务人员和企业提供从理论到实践的完整指导。...

公司金融：理论及实务精要=CORPORATE FINANCE A FOCUSED APPROACH

上海法院知识产权审判新发展 第1辑

本书着力于对法的本体的关照及实践愿景的回应，贯穿于其中的主线则是利益、理性、民主、人权、控权和法治的宪政思维与实践动能。本书旨在促使读者更全面地理解法理学的范畴体系，更充分地养成法律思维能力以及...