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图书馆行业中长期战略规划选编
国家图书馆研究院主编2013 年出版406 页ISBN：9787501350698本书包含国家图书馆研究院于2012年年初面向全国各相关单位征集的数十篇事业发展规划文本和同时期国外同行编制的十余篇有代表性的图书馆发展中长期规划，旨在为图书馆和相关部门研究制订事业发展规划提供借鉴...
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书海一生击楫忙 图书馆学家张厚生先生纪念文集
顾建新主编；袁曦临，王启云副主编2013 年出版198 页ISBN：9787564135898本书为图书馆学家张厚生教授纪念文集，分为学海奋楫，书田耕耘，图苑园丁等篇，从中可看到张教授为图书馆事业奉献的精神。
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前厅服务与管理实务 第2版
毛江海主编；林煌，孟庆光，赵瑾副主编2013 年出版308 页ISBN：9787564135669本教材应用职业分析法和岗位分析法，采用“项目设置、岗位引领、过程导向、任务驱动、知识铺垫、技能主显”的结构形式，将内容分为“前厅服务编”和“前厅管理编”共9个模块27个项目82个任务。同时，将前厅管理...
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国际服务贸易 理论与政策 第2版
邵渭洪，戴越主编2013 年出版189 页ISBN：9787564217471本书全面介绍了国际服务贸易的相关知识，并针对第一版至今四年内国际服务贸易的新变化和新要求，对本书各章有关内容与数据进行了大规模的调整、补充与修订，以便学生能掌握全新的数据与政策。本书配有习题，可供学...
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服务与管理 转型时期政府行为研究
郑敬高主编；王印红副主编2013 年出版422 页ISBN：9787567002982本书为社会管理的论文集，书中采用了大量社会管理领域的材料，通过对社会上发生的现实的社会管理事件的介绍，结合公共管理常识和理论进行探讨和讲解，为社会管理的实践提供更为真实而丰富的材料。为社会管理水平的...
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黄永玉 普及本 文学编 6 杂集
黄永玉著2013 年出版535 页ISBN：7535666329黄永玉博学多识，诗书画俱佳，在诗歌、小说、散文等领域的创作引人注目；他以自己的独特姿态，走着一条与其他文学家不同的途径，其文学表达风格独特，在整体上呈多样化势态，相继出版散文集《太阳下的风景》、《火里......
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图书馆参考咨询工作基础
蔡莉静主编2013 年出版276 页ISBN：7502785932馆参考咨询工作概论入手，对图书馆参考咨询的基础工作进行了详细论述，包括参考咨询服务形式、参考咨询服务内容、参考咨询工作程序等。以美国参考咨询人员的现状为基础，论述了我国图书馆参考咨询人员的基本素质...
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区域服务贸易自由化分析与评估
周念利著2013 年出版232 页ISBN：9787566308481本文旨在对RTAs框架下的服务贸易自由化机制进行分析,并在此基础上对32个经济体在RTAs框架下的服务贸易自由化水平进行量化评估,以期在一定程度上把握区域服务贸易安排在多边服务贸易安排基础上所取得的进展...
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公共服务蓝皮书 中国城市基本公共服务力评价 2012-2013
钟君，吴正杲主编；刘须宽，刘志昌，张欣欣副主编2013 年出版308 页ISBN：9787509754016本书通过优化的基本公共服务力评价指标体系和19844份调查问卷，从医疗卫生、住房保障、公共交通、公共安全、社保就业、基础教育、城市环境、文化体育、公职服务9个方面，对全国38个主要城市的基本公共服务力进...