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校园网络学习环境建设
王伟福,毛俊红著2008 年出版136 页ISBN:9787807482543本书是作者在多年的校园网络实际工作基础上积累而成,全面探讨了网络学习环境内涵,建设的意义及目的,多媒体、CAI的相关概念及原理。
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处理投诉与企业满意 GB/T 19012-2008《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》解析
王寿魁,王燕江主编2008 年出版496 页ISBN:9787506650007ISO10002:2004现已转化为我国标准GB/T19012-2008,本书作者在2005年编写《处理投诉与顾客满意——国际标准ISO10002初解》的基础上,编写了本书,进一步为企业在处理投诉时应用这一标准提出了一些思路。对如何建...
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组织分析的新制度主义
沃尔特·W·鲍威尔,保罗·J·迪马吉奥主编2008 年出版514 页ISBN:9787208078437本书探讨了社会科学中的一种新制度主义,即将自己标记为组织理论,且与社会学关系最为紧密的那种新制度主义。本书所汇集的16篇论文,通过首次一起发表组织分析的新制度主义的四篇常被引用的奠基性论文(本书第一篇...
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农村社会保障建设研究
肖力,苏瑞翩主编2008 年出版313 页ISBN:9787505115903是深入研究了农村社会保障体系建设的科学内涵、特点、基本原则与目标,研究探讨了其发展路径、典型模式以及制度建设等方面的问题。本书系河北省哲学社会科学规划研究项之一。...
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