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再制造系统生产计划与调度模型构建与算法设计 基于综合集成优化视角
陈伟达，刘碧玉著2016 年出版266 页ISBN：9787030459107本专著在前人研究成果的基础上，将再制造生产计划和调度方法作为具体研究对象，基于相关理论，结合废旧机电类和废钢铁生产制造过程的特点，首先阐述对废旧机电类离散再制造系统的拆卸子系统、再制造子系统和再装配...
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河南省协同创新中心建设的探索与思考 高等学校创新能力提升计划
本书编写组编2016 年出版334 页ISBN：9787564535407“2011计划”是提升高校创新能力，推动高等教育与科技、经济、文化紧密结合的战略行动。围绕“2011计划”的实施，河南省在全国率先行动，扎实推进“2011计划”，建设了国家、省、校三级高校协同创新体系，对高校机制...
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社区O2O 生活服务类电商如何玩
谭贤著2016 年出版240 页ISBN：9787115404060本书是一本基于社区O2O进行落地营销的实战宝典。书中既深度讲解社区O2O的商业模式、定位方法、营销技巧、推广策略、未来趋势等，同时以案例的方式介绍了最热门的社区O2O应用，如超市、家政、生鲜、租房等精彩...
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创新发展服务转型 媒体视角下的财务公司 2015版
中国财务公司协会编2016 年出版284 页ISBN：9787504985170《2015，创新发展 服务转型--媒体视角下的财务公司》由中国财务公司协会组织编写，全书共分四篇：监管引领篇、创新发展篇、服务转型篇、行业评级篇、数说成效篇。全书内容丰富，结构合理，既有宏观管理方面的文章，也...
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东亚区域服务贸易自由化合作发展机制研究
刘中伟著2016 年出版276 页ISBN：9787513041294区域一体化中的服务贸易自由化是20世纪90年代以来世界经济发展的一大趋势，在欧美国家和发展中国家的积极参与下，全球范围内兴起了在区域经济一体化框架下促进服务贸易自由化的新浪潮。本书主要探讨了我国为何...
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服务科学概论 第2版
张润彤，朱晓敏编著2016 年出版370 页ISBN：9787121275920服务科学是以信息技术和现代管理理论高度发展为背景而兴起的、融合了计算机科学、管理科学、经济学、产业工程、商务战略及法律等诸多科学，研究以服务为主导的经济活动所需的理论和技术的一门新兴科学,是信...
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基于DEA的技术转移服务效率研究 以青岛为例
姜铭著2016 年出版125 页ISBN：9787030458797提出一套完整的规划和对策建议，构建了技术转移创新服务体系，从继续加强生产力促进中心的建设、完善创业服务中心功能、整合投融资服务体系、建立科技咨询服务体系、建立人力资源服务体系、建立市场拓展服务体...
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中国贫困人群的社工服务 “大爱之行”项目研究
李昺伟，吴耀健，郭思源等著2016 年出版184 页ISBN：9787509788622本书是“大爱之行——全国贫困人群社工服务及能力建设”项目（以下简称“大爱之行”项目）的研究成果，理论与实践并重。研究团队基于对社工事业快速发展过程中暴露出的一些问题的反思，从多个方面进行了探索。实践...
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客户服务培训法 新装改订版
（日）清水均著；王荣译2016 年出版280 页ISBN：9787121287145客户服务不仅是旅馆业、餐饮业、娱乐业等服务业必备的能力，政府部门等与人接触较多的服务部门也应重视这一能力。本书作者根据自己多年的服务实践经验以及在各个行业中凭借咨询经验，提出了客户服务培训法，包括...