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    李其涛,程艳编著2013 年出版834 页ISBN:9787553713359

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  • 美国是如何促进服务贸易出口的

    沈丹阳著2013 年出版204 页ISBN:9787510309298

    《美国是如何促进服务贸易的》由商务部办公厅沈丹阳著。书稿主要内容包括,制定“服务先行”的出口促进策略;确定重点支持的服务出口产业并保持其竞争优势;加强统计、分析与研究;构建高度发达的出口促进体系;面向...

  • 会展服务管理

    李志飞主编;余纯,李江敏副主编2013 年出版302 页ISBN:9787307110731

    本书内容分为三篇分别是导论篇、会议服务篇、展览服务篇,具体包括会展服务管理理念、全球视野下的会展服务管理、服务管理理论、会议服务概述、会议服务业务、会议服务流程与规范、会议现场管理、会议质量管...

  • 高时效物流服务网络规划研究

    赵晋著2013 年出版149 页ISBN:9787560853239

    高时效物流网络(快递网络)是快递服务等高时效物流企业生存与发展的基础。在我国当前高时效物流服务业迅猛发展的背景下,根据高时效物流服务自身的特点积极扩张并前瞻性地规划自身的服务网络,对于相关企业而言是...

  • 服务接触中员工行为对顾客参与的影响研究

    赵宇飞著2013 年出版179 页ISBN:9787514138832

    本文通过实证研究,证明服务员工的角色内行为和组织公民行为对顾客参与有显著的直接影响,而且通过顾客情感对顾客参与有间接影响。这又证明顾客情感对顾客参与也有显著的直接影响,因此本研究丰富了顾客参与的理...

  • 中国城市公共服务评价报告 2013版

    胡伟,吴伟主编;赵大海副主编2013 年出版228 页ISBN:9787509752494

    本报告参考国际通行的公共服务公众满意度的指标体系构建方法,结合我国大城市公共服务的特征,通过德尔菲法和问卷调查等多种方式,确立了包含公共教育、医疗卫生、住房、社会保障、环境保护、公共安全、基础设施...

  • 基于产品内分工的服务业发展差异研究

    李文珍著2013 年出版214 页ISBN:9787306046727

    本书通过一系列实证分析和构建模型,对基于产品内分工的国际间服务业差异、对中国的服务业发展差异等进行了研究和分析,并得出产品内分工的深化更需要生产服务来进行各环节衔接、生产服务会随着国际分工的深化...

  • 信息导论

    张治元,张耀辉编著2013 年出版264 页ISBN:9787560631639

    本书比较系统地介绍了信息的基础知识,第1部分为信息技术基础,从总体上介绍信息与计算、计算机系统、数据库管理系统等基础知识;第2部分为多媒体技术,分别介绍图形与图像、动画以及视频与编码标准等;第3部分为网...

  • 医学科研与信息检索应用

    何蛟,王博,张林主编2013 年出版228 页ISBN:9787302325543

    本书详细介绍了医学科研的三个部分,即医学科研课题申报、医学科研成果完成与申报以及科研成果转化。重点阐述了如何有效的利用信息检索技术与资源进行医学科研活动,特别是提出了应用信息检索促进国家十分关注...

  • 三国史鉴 以帝王为中心

    潘民中著2013 年出版186 页ISBN:9787564911812

    本书通过对我国历史上三国时代鼎立三国各自政治核心历代帝王史事业绩的叙述,如实反映了三国帝王在位期间的所作所为,述其得失,评其功过,论其经验教训,突出其可为后世思考鉴戒的历史价值。全书以国系帝,以帝设篇.....

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