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连锁王 麦当劳标准化体系
肖晓春总主编2012 年出版194 页ISBN:9787545409963本书独家披露与挖掘麦当劳的品牌标准化、服务标准化、质量标准化、管理标准化、人才培训标准化、特许经营标准化,以及异常状况标准化等整个标准化体系,详尽解剖和总结了麦当劳取得成功的核心关键,对于连锁企业...
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中国服务贸易安全与发展研究 积极应对贸易摩擦和贸易壁垒
昝欣,李孟刚著2012 年出版228 页ISBN:9787514114942本书根据服务贸易产业自身的发展规律,探讨专门、科学、富有操作性的服务贸易产业安全评价指标体系建设问题,从而全面观测该产业指标变量发生的变化,和正确判断指标变量的变化对产业安全的影响程度,进而适时、适...
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售后服务与品牌评价相关法律文件集粹
谭新政,褚峻,王寿魁主编2012 年出版313 页ISBN:97875066674012011年12月30日,国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会颁布了《商品售后服务评价体系》(GB/T 27922-2011)、《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》(GB/T 27925-2011)两项国家标准,并于2012年2月1日起实...
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中国航空工业老照片 4
本社编2012 年出版130 页ISBN:9787516500927本书收录1960年-1964年间的中国航空工业的老照片,为后人留下了许多珍贵的历史镜头,展示了中国航空工业的发展足迹。
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中国航空工业老照片 5
本社编2012 年出版121 页ISBN:9787516500910本书收录1965年~1968年间的中国航空工业的老照片,为后人留下了许多珍贵的历史镜头,展示了中国航空工业的发展足迹。
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输变电工程标准化管理手册
白林杰主编;河北省电力公司组编2012 年出版322 页ISBN:9787512330795国家电网公司2008年以来电网建设管理按照“三横五纵”模式,三横即国网、省公司、业主项目部管理,五纵即项目、安全、质量、技术、造价。2010年国网公司组织编制了业主、施工、监理项目部标准化工作手册,河北公...