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数字参考咨询服务理论与实践
江涛，穆颖丽等编著2012 年出版494 页ISBN：9787215080454本书阐述了数字参考咨询服务的利用流程、服务模式、系统设计、运行保障、组织管理、馆员培训、技术支撑和法律保障等，探讨了数字参考咨询服务向联合化、智能化和个性化发展的趋势，不仅能为读者提供数字参考咨...
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科技情报服务绩效与案例
夏太寿，薛飞主编；孙斌，周晓明副主编2012 年出版396 页ISBN：9787564135126本书以六大主要业务部门的业务与服务工作为整体框架，着重突出“三个面向”（面向政策管理决策、面向企业创新、面向社会发展）服务方针，力图多角度、全方位展现科技情报研究、科技统计分析、科技文献信息服务、科...
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高速铁路服务质量与市场竞争
林晓言，卜伟等著2012 年出版311 页ISBN：9787509728437本书从高速铁路客运服务质量评价指标体系，高速铁路客运服务质量控制技术，高速铁路客运服务组织模式与决策思路，世界高速铁路发展趋势与规律，高速铁路与其他运输方式的竞争合作关系，高速铁路的区域经济比较优势，.....
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后山文化著2012 年出版153 页ISBN：9787222085503本书以“回到哈尼故乡”为创作主旨，以哈尼历法为编创主线，串连起哈尼生活和哈尼文化的一颗颗”珍珠”，用散文一般的笔触和浓烈的哈尼情怀，引领读者回到哈尼故乡，回到哈尼圣地……。...
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