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变化中的劳动力市场 公共就业服务
范随等著；劳动和社会保障部国际合作司，劳动和社会保障部培训就业司编译2002 年出版195 页ISBN：7504536113本书包括：起源和历史沿革、变化中的劳动力市场、职业介绍、劳动力市场信息、劳动力市场调整计划的管理、失业补贴与公共就业服务等内容。...
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服务业承诺与开放和崛起 下
张汉林等著2002 年出版940 页ISBN：7801535898全国人文、社会科学重点研究基地重点研究项目“世界贸易组织与中国经济贸易发展”研究成果。本书以世贸组织规则体系为基础，对中国加入议定书和工作组报告中对服务业产生影响的条款，结合我国服务业目前的实际...
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职业技能鉴定国家题库考试复习指导丛书 客房服务员 高级
白鸿志主编；劳动和社会保障部培训就业司，劳动和社会保障部职业技能鉴定中心编2002 年出版110 页ISBN：7563616241 -
职业技能鉴定国家题库考试复习指导丛书 餐厅服务员 初级
崔琳主编；劳动和社会保障部培训就业司，劳动和社会保障部职业技能鉴定中心编2002 年出版91 页ISBN：7563616284 -
职业技能鉴定国家题库考试复习指导丛书 客房服务员 初级
白鸿志主编；劳动和社会保障部培训就业司，劳动和社会保障部职业技能鉴定中心编2002 年出版113 页ISBN：7563616233 -
职业技能鉴定国家题库考试复习指导丛书 餐厅服务员 高级
张粤华主编；劳动和社会保障部培训就业司，劳动和社会保障部职业技能鉴定中心编2002 年出版105 页ISBN：7563616306 -
ISO9000质量管理体系
柴邦衡著2002 年出版370 页ISBN：7111104544《ISO9000质量管理体系》准确介绍和详细解释了2000版ISO9000、ISO9001和ISO9004标准；针对理解新标准以及贯标和认证工作中的重点和难点，举例进行了深入浅出的说明，并提出了作者独到的、经实验证有效的思路和方...
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饭店与旅游服务业市场营销
（美）罗纳德·A.奈基尔（Ronald A.Nykiel）著；李天元主译2002 年出版334 页ISBN：7503219955美国饭店业协会教育学院系列教材美国饭店协会权威教材中国旅游饭店业协会推荐用书全国旅游高等院校协作会推荐教材:本教材包括认识旅游服务业，市场细分与旅游服务业，主要营销方法的应用：数据库营销，主要营销方...
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服务业承诺与开放和崛起 上
张汉林，张军生，刘洪敏，徐春艳，李计广，石庆方，李扬著2002 年出版459 页ISBN：7801535898全国人文、社会科学重点研究基地重点研究项目“世界贸易组织与中国经济贸易发展”研究成果。本书以世贸组织规则体系为基础，对中国加入议定书和工作组报告中对服务业产生影响的条款，结合我国服务业目前的实际...
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