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服务外包校企合作对高校教师队伍建设的影响因素及对策研究
余绍黔著2018 年出版153 页ISBN：9787569307191高校与服务外包产业相关的信息、管理、策划类专业已经建设多年，专业教师的数量、职称逐渐满足人才培养的基本要求。然而，服务外包产业是战略性新兴产业，对从业人员在知识、技术、工艺、流程和标准上提出新的要...
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互联网＋医疗服务业 发展、挑战与展望
吴凌放主编；蔡佳慧，康琦，蒋璐伊副主编2018 年出版162 页ISBN：9787313204493本书借鉴国内外互联网医疗发展的主要模式和经验，结合当前深化医药卫生体制改革和发展健康服务业的形势要求，对我国互联网医疗发展环境进行分析，探讨互联网医疗发展所需要的政策支持。具体内容有：开展互联网医疗...
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残疾数据框架与指标体系的理论与实证 以上海为例
苌凤水著2018 年出版198 页ISBN：9787309138122我国是世界上残疾人群绝对数量最大的国家，为全面建成小康社会，实现“一个也不能少”的目标，仍旧任重而道远。在社会不断重视信息化、大数据的背景下，残疾数据也正日益受到各方关注和重视。上海是我国改革开放的...
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一线员工与顾客参与的服务创新
冯旭著2018 年出版206 页ISBN：9787109238145生产与消费的同时性是服务的主要特性,它对服务创新产生重要影响。一线员工(负责销售或服务传递)在服务创新中发挥着重要作用,因为顾客直接同他们打交道。所以把一线员工整合到新服务开发过程中是非常必要的...
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辽河流域水环境突发污染事故应急处置技术与管理体系
马兴冠，尚少文著2018 年出版298 页ISBN：9787559108388本书主要是针对辽宁省内辽河流域水环境突发污染事件的应急处置技术以及管理体系进行研究，所涉及的方面包括应急处置方案、应急评估方法、应急预案研究、应急物资调度、应急动态演练、应急响应系统以及应急数...
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我国体育服务产业政策及发展对策研究
吴香芝著2018 年出版251 页ISBN：9787520322300该著作从各政策文件中剥离出体育服务产业政策内容，整理出我国体育服务产业政策体系；科学引入多种理论，较透彻地论述了体育服务产业政策的基本原理和相关规律；结合我国体育服务产业发展实践，有效地阐述了我国体育...
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综合能源服务技术与商业模式
国网天津市电力公司电力科学研究院，国网天津节能服务有限公司组编2018 年出版190 页ISBN：9787519814816近年来，随着能源枯竭和环境危机加重，实施以清洁替代和电能替代为主要内容的“两个替代”是未来的发展方向，能源互联网开始发展。随着电改9号文售电公司的广泛成立，国家电网公司也提出了由能源供应商（售电服务）......
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基于情景化用户偏好的学术信息服务
黄传慧著2018 年出版195 页ISBN：9787030592392为了提高学术信息服务质量,本书提出基于情景化用户偏好的学术信息服务研究。“用户偏好”是通过跟踪、分析用户的行为，描述用户的研究兴趣、研究方向等概念，用来计算、评价用户对学术信息的需求，从而为用户推...
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华为核心竞争力系列 任正非谈华为管理哲学 一切为了前线、一切为了业务服务、一切为了胜利
周锡冰编著2018 年出版225 页ISBN：9787550723665为了揭开华为的生存之道和高速发展之谜，作者提炼最为代表的20多个管理故事，这20多个故事不仅积累了任正非的管理经验，同时也是任正非在指导华为发展时的核心思想。...