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共青团关爱农民工子女志愿服务行动工作案例
共青团中央青年志愿者工作部编2015 年出版365 页ISBN：9787515304076本书收集了多篇团中央关于开展关爱农民子女志愿服务行动工作的案例。这些工作案例选自全国较为成功的典型案例，反映了全国“关爱行动”中的思路做法与效果启示，有关专家对每个案例进行了具体点评，对以后全国长...
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服务的细节 最强导购成交术
（日）北山节子著；周征文译2015 年出版208 页ISBN：9787506082204本书作者北山节子在90年代后期，曾担任新宿伊势丹百货商场的CK（Calvin Klein）品牌店的店长，创建了名为“顾客绝对优先主义”的体制，在她的管理下，原本位于三楼淑女装楼层的CK专柜被商场提拔至一楼主楼层，并且创下了...
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志愿之行 2014年上海志愿服务工作优秀案例选
上海市志愿者协会，上海市精神文明建设委员会办公室编2015 年出版651 页ISBN：9787545811520本书为上海市志愿者协会主编的“上海志愿服务丛书”之一，选取2014年度上海市各区县、街道、社区、企业等实践志愿服务的优秀工作案例，从志愿服务背景、内容、制度建设、运作方式、项目设计、经验得失等多方面...
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英语周计划系列丛书 7天搞定雅思词汇、听力 突破版
谭松柏丛书主编；谭松柏，占汉中本书主编；李伦，詹圣祺，刘敏等参编2015 年出版162 页ISBN：9787111507949“英语周计划系列丛书”是针对我国读者的英语学习特点开发的、以“周”为谋篇布局单位、以“日”为具体实施单元的极具特色的英语辅导用书。具有思维创新、规划科学、目标明确、讲练结合、直击实战等特点。...
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智能信息处理与知识服务丛书 基于概念的信息检索方法
涂新辉著2015 年出版123 页ISBN：9787562269298该书对基于概念的信息检索系统各个方面的问题进行了系统的分析和探索，其内容主要包括两个方面：（1）构建文本和查询的概念表征模型，能捕获语言中的语义信息，建立比“词袋”模型更加精确的文本表征；（2）把概念表......
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优质护理服务规范操作与考评指
焦卫红，王丽芹，于梅主编2015 年出版306 页ISBN：9787509189726编者以卫生部下发的《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》通知为依据，按照“通知”提出的护理工作目标、规范要点、结果评价标准，将涉及的59项护理技术逐一编写成操作流程和考核评分表，并紧紧围绕“优质...
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气象服务效益与灾害风险评估
吴先华等著2015 年出版147 页ISBN：9787030461209气象服务作为应对自然和环境灾害的重要工作，引起人们的广泛关注。本书作者在国家自然科学基金等多个项目的资助下，采集数据、认真研究，引入统计学、投入产出法、结构方程模型等多个工具，创新已有的气象服务效益...
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新媒体环境下的档案信息服务
赵屹，汪艳著2015 年出版211 页ISBN：9787510099410本书全景式地对新媒体环境下的档案信息服务进行了全方位的研究。从新媒体形式的角度，研究和探讨了档案网站、即时通讯、网络论坛、博客、微博、RSS、Wiki、SNS、图片社交网站、地图社交网站、音视频播客、移...
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大学图书馆学科知识服务能力理论与实践
宋姬芳著2015 年出版232 页ISBN：9787502791421学科知识服务的开展，成为大学图书馆转型的促动因素，更是大学图书馆未来发展的核心竞争力，是大学图书馆可持续发展的一项长期战略。但目前大学图书馆学科知识服务的现状并不乐观，其学科知识服务能力未能完全形成...