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好服务源自好管理 解密德国服务背后的标准化管理之道
(德)马库斯·魏德纳著;高怿恺译2019 年出版255 页ISBN:9787521702279本书属于经济类图书。这是一本介绍德国企业服务质量管理体系的经管类书籍,适合广大企业管理者阅读。根据随机抽样原则,很多企业都有很好的服务。员工状态不好,顾客也会遭殃。我们对自身经验的满足可能会造成服...
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邝穗雄纪实人物集 第1集 编凤凰的小女孩
邝穗雄著2019 年出版205 页ISBN:9787512668096诗集《海亦不苦慰风尘》,共分为“空灵似幻”“世情幽思”“花开地铁”“清音满路”四个篇章,展现个人所见所闻所感的同时,也蕴含着对社会、对现实深切的关注。“空灵似幻”用别具一格的结构,反映了对人生种种思...
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乡村振兴战略 重构新农业 重构适合中国国情的农业“产融五阶”体系
巢洋,范凯业,王悦著2019 年出版201 页ISBN:9787513654708本书围绕农业的“产融五阶”体系,即“数据—标准—交易—产业—金融”体系,探索重构适合中国国情的农业“产融五阶”体系。全书以23个案例,通过“数据—标准—交易—产业—金融”五个阶梯步骤的发展路径,阐述:建...
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