AutoCAD2018机械设计经典228例 积累实战经验 提高技术水平 中文版

本书根据中文版AutoCAD 2018 软件功能和机械设计行业特点，精心设计了228 个经典实例，循序渐进地讲解了使用AutoCAD 2018 进行机械制图所需的全部知识和 常用机械图形的绘制方法。使读者迅速积累实战经验，提高...

世界技能大赛技术标准转化项目教材 数据库模型分析与商务软件开发

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图书馆服务与服务体系研究

展览服务资源分类、整合及质量评价 基于服务主导逻辑

汽车终端服务店客户服务技巧

本书以汽车终端服务店创业实战、上岗培训为主线，详细介绍了汽车终端服务店人员必备素质、汽车终端服务店人员专业知识、汽车终端服务店人员职业技能等相关岗位要求内容。本书可供相关从业人员及创业人员学习...

服务经济崛起 互联网+时代的服务业升级与服务化

全球经济持续低迷、我国经济转型步入关键时期的局面下，对服务业结构进行改造升级，使国内企业融入全球价值链中，并提高其核心竞争力，为我国经济提质增效找到一条新的发展之路就显得尤为关键。很多业内人士对如何...

SOA架构 服务和微服务分析及设计 原书第2版

服务礼仪与服务技巧

什么是服务礼仪？就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，在服务过程中对客户表达出尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具...

民航客舱服务实训

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