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全国高等职业教育快递专业（方向）专业课程推荐教材 快速客户关系管理
国家邮政局职业技能鉴定制导中心组织编写2016 年出版162 页ISBN：9787114128110本书共分5章，内容涉及快递客户关系管理概述、快递客户开发、快递客户关系维护、快递客户信息分析与管理、快递呼叫中心的管理。
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农产品价格风险预警及风险管理模式研究 以鸡蛋价格为例
于江著2016 年出版143 页ISBN：9787504986436本书通过理论、调研、实证等多种分析方法相结合的方式，对鸡蛋产业链以及鸡蛋价格波动规律进行了详尽的理论和实证分析，并在此基础上构建了鸡蛋价格波动预警指标体系以及鸡蛋价格风险管理模式。...
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赢在新媒体思维 内容、产品、市场及管理的革命
陈永东著2016 年出版285 页ISBN：9787115416551我们已步入了利用数字技术、网络技术、移动技术向用户提供信息和娱乐服务的新媒体时代。新媒体给我们人类生活的方方面面带来了巨大冲击，改变着我们的思维定势。本书作者在大量新媒体实践的基础上，提出了新媒...
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