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药品经营质量管理规范
国家食品药品监督管理总局编2015 年出版69 页ISBN：9787506777261《药品经营质量管理规范》经2015年5月18日国家食品药品监督管理总局局务会议审议通过，2015年6月25日国家食品药品监督管理总局令第13号公布。该《规范》分总则、药品批发的质量管理、药品零售的质量管理、附...
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地铁车站装饰装修工程质量管理实务
田成刚主编2015 年出版294 页ISBN：9787112188550本书内容包括地面工程，墙、柱面工程，吊顶工程，幕墙工程，细部工程，无障碍设施，屋面防水工程，其他工程的质量通病及防治措施，标准工艺和质量控制要点，共八章。本手册参照企业、地方和国家标准编制，对从事地铁......
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班组现场质量管理 实战图解版
金应锡编著2015 年出版243 页ISBN：9787115377036本书是一本关于企业班组现场质量管理的指导性图书，全书着重讲述了班组质量目标的设定和管理、班组质量职责的制定和落实、班组质量控制、班组质量培训、班组质量改进、班组质量信息和班组质量文化等关键事项...
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基于知识管理的顾客关系质量研究
杭建平，王建梅编著2015 年出版312 页ISBN：9787509757352本书主要围绕知识经济中企业的顾客关系管理进行探讨，共分为六章。第一章和第二章主要介绍知识管理和顾客关系管理的基本背景，第三章介绍顾客分析，第四章介绍顾客关系质量，第五章介绍企业顾客关系质量管理体系的...
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构建高等教育教材建设体系，提高高等教育教学与人才培养质量 北京高校教材建设研究文集
北京市教育委员会，北京高等教育学会教材工作研究会编2015 年出版640 页ISBN：9787300212821为全面贯彻党的十八大“全面深化改革若干重大问题的决定”提出的重要观点，本书以“北京市教育课程开发与教材建设实研究”这一课题形式来总结、提炼、研究北京市高校教材建设中一些成功经验和有益探索，以更好...
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《饲料质量安全管理规范》实施指南
沙玉圣，胡广东主编2015 年出版162 页ISBN：9787109207004将于2015年7月1日实施的《饲料质量安全管理规范》分为总则、原料采购与管理、生产过程控制、产品质量控制、产品贮存与运输、产品投诉与召回、卫生和记录管理、附则，共8章44条。本书由中国饲料工业协会组织...
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建筑工程质量与安全管理
向亚卿，王琼，姚祖军主编2015 年出版340 页ISBN：9787562493648本书内容包括建筑工程质量管理概述，质量管理体系，施工项目质量控制，施工质量控制实施要点及常见质量通病防治，建筑工程施工质量验收，建筑工程质量事故的处理，现代建筑工程安全管理基本知识，建筑工程事故规律，......
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高职院校顶岗实习质量管理探索与实践
方法林，印伟著2015 年出版262 页ISBN：9787563731466本书是为江苏省第一届职业教育教学改革立项课题《顶岗实习质量保证研究》的阶段性成果，由具有丰富一线教学经验的老师编著，全书贴合学生的认知能力和旅游实际工作岗位需求，有比较鲜明的特点。综合看来，本书稿具...
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金融窗口服务质量管理 修订版
上海质量管理科学研究院编著2015 年出版230 页ISBN：9787506677783本书在简要概述国内外金融服务质量管理理论与实践进展的基础上，分析了金融业窗口服务的质量测量与评价，分析了银行、证券、保险行业金融窗口服务的关键接触点、服务质量要求及服务质量改进，金融业窗口服务质量...