装备工业产业技术分析 2013年度

1949年新中国成立以后，我国开始了独立自主的工业建设，装备工业在国家工业建设中扮演着重要角色。装备工业为工业发展提供各种技术，包括金属制品业、普通机械制造业、专用设备制造业、交通运输设备制造业、武器...

制药工业水污染物环境风险生物预警技术

本书介绍制药废水排放地的水环境微生物与其他生物具有参与环境物质循环和环境修复等功能，一方面，这些水生环境微生物与其他生物的改变直接影响环境健康，进而影响到水生环境的”微生物-藻类-原生动物-大型底栖...

从工业社会走向生态社会的理论与实践 榆林高新区以技术创新引领经济社会生态化转型

工业社会是人类历史发展的一个阶段, 在社会经济发展迅猛的今天，工业社会暴露出种种弊端，例如人与自然的关系由顺应而至掠夺导致了生态环境的恶化，城市化的极度发展压缩了人们的生存空间等。因此，我们亟须探索出...

工业副产石膏资源化综合利用及相关技术

随着社会的进步，人类的环保意识不断提高，利用石膏作为主要原料制备的石膏基建材作为一种公认的环保建材，受到越来越多的关注，其在建筑中的应用范围也随着科学技术得发展逐步扩大，从简单的家居建筑使用的板材和部...

服务决定一切 提升员工服务意识，让你做到完美服务

本书强调了企事业单位的员工应该保持一种积极服务的工作热情，本书可用于企事业单位服务或窗口岗位的员工职业精神培训的读本。

客户服务部规范化管理工具箱

本书通过全方位细化客户服务部各岗位的工作事项，详细介绍了客户服务部各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及客户调查与开发管理、客户关系管理、大客户管理等多个方面，可以极大地促进客户服务部...

家庭服务企业运作疑难问题解答 家庭服务业规范化服务就业培训指南

银行网点标准化服务培训 2 服务篇

本书是为全面提升银行相关服务人员综合服务素质，塑造服务的优质形象，本书从分析服务的关键入手，对服务人员应遵守的职业准则，应具备的服务观念进行说明。...

河南省地方性法规汇编 2012

河南省地质灾害及防治研究 上