服务外包业务流程管理

本书的内容基本涵盖了各种服务外包所涉及到的业务流程，包括IT服务外包的业务流程管理、金融服务外包的业务流程管理、人力资源服务外包的业务流程管理、客户关系管理与呼叫中心服务外包服务流程管理、物流服...

保险业务基础

本书通过4个项目、共16个单元介绍保险理念的形成、保险业务流程与岗位、保险合同管理、保险法律支持的内容。本书遵从项目导向型体例，用引导案例引发学生的思考，中间穿插“法条链接”、“案例回放”等栏目，为...

一口气搞懂支付结算业务

本书依据我国有关财务工作的法律法规，针对企业日常经营活动中最常见的票据业务工作，进行了比较详细的阐释和介绍，并根据各种票据业务流程的环节介绍了具体的操作技术，同时辅以具体案例以帮助理解。...

企业所得税、个人所得税业务手册

所得税在我国税制结构中的地位举足轻重，在调控经济、推进改革、促进发展、维护稳定等方面发挥着十分重要作用，在调节收入分配、缓和收入差距、维护公平正义、促进社会和谐等方面承担着重要职责。本书上篇为企...

金融业务流程外包基础教程

全书分为四大部分，第一部分系统地介绍了服务外包和金融服务外包及BPO的定义、分类和产业发展的相关情况及问题；第二部分是对金融业务流程外包（BPO）通用的基本技能培训；第三部分是专业基础培训；第四部分是典型的金...

出纳业务那点事

本书共10章，主要介绍出纳的职业定位、出纳应掌握的工作流程、出纳应具备的才务知识、凭证、出纳账簿、现金管理、出纳结算、企业纳税概述、出纳税务知识以及关于避税等内容。在编写过程中，全书努力做到理论讲...

全国医师定期考核业务水平测评考试指南 公共卫生分册

基金业务 如何管理你的财富

全球有数以万计的共同基金，其市值超过200万亿美元。本书详细介绍了共同基金的各个方面，包括它如何投资资金，如何为公众分配份额，并为基金持有者提供服务。本书深入介绍了共同基金为何成为全球投资者追捧的投资...

创建省级文明单位资料汇编 第2编 业务工作实绩

一学就会，出纳业务真账实操

本书以图表形式编写，先介绍出纳应具备的基本知识，如登记凭证与账簿，然后介绍出纳人员经常涉及的业务与凭证，如现金收支及银行业务相关的凭证。书中介绍到的知识大多以凭证形式进行说明，形象、直观，易学易懂。...