金融信息服务外包

本书涵盖了金融信息服务外包教学与研究的主要内容：金融信息服务外包的基本概念、类型和模式，以及国内外金融信息服务外包发展的历程、现状和发展趋势等等。...

服务外包理论与操作实务 服务外包人员培训及实际外包业务运营模式探讨

服务外包已经成为一种时尚的商业潮流，并引导着企业向未来崭新的模式发展。自20世纪90年代以来，经济全球化促进了生产要素流动的国际化，许多跨国公司将非核心业务转向新的国家或地区，并通过技术转移、贸易服务、...

餐饮服务与管理 第3版

中国服务纵横谈

本书综合了多位旅游业内知名专家学者的文章集合，主要讲述了对中国旅游业的现状与未来探讨。

宁波国际服务贸易统计 2011

服务外包英语

本书共分八个单元，每单元涉及一个典型的服务外包工作相关主题，围绕主题来安排内容和设计任务。每单元由Starting Up、Listening、Speaking、Reading、Writing、Time for Fun和Pronunciation部分组成。...

服务力1.0

本书为企业管理·员工培训类图书，作者总结了自身从基层员工成长为企业主政一方的骨干中至关重要的服务力，有利于提升企业员工素质与形象，使企业更加生动鲜活。...

图书馆服务创新理论与实践

数字化信息服务

本书阐述了数字化信息资源的社会需求，价值和利用机制，讨论了而面向用户数字化信息资源配置，组织与开发形式。

同心同行 社会服务理论探索