生产管理职位工作手册 第3版

本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行三个层面，对生产部组织管理、生产战略管理、生产系统设计管理、生产计划与控制管理等九项内容进行了详述。“工作目标+制度模板+工具表单+工作流程”是本书的四...

工作要抓上去，管理要走下来 走动式管理的八堂实战课

本书围绕管理者如何才能让决策更高效、更准确这一主题，以八堂实战课的形式，阐述走动式管理的推行要点及执行方略，帮助管理者在走动中提升团队执行力，在走动中打造影响力、领导力，在走动中锤炼决策力，在走动中创.....

中国质检工作手册 质量管理

本分卷为《中国质检工业手册》分卷之一，主要包括质量管理的发展历史、质量管理主要模式、质量管理主要工具、质量发展政策制定、品牌建设、群众性质量管理活动、质量奖励制度、质量信用建设、质量统计分析、...

市场营销管理职位工作手册 第3版

本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行三个层面，对市场营销管理的各项工作，包括营销组织管理、市场调研管理、营销决策与计划、市场细分与定位、广告与公关管理、产品促销与推广、销售业务控制、客户服...

文书工作与档案管理 第2版

本书共10章，分三个部分：第一部分是总论；第二部分是文书工作，内容包括文书的种类、体式和稿本，文书的处理，文书的整理与归档；第三部分是档案管理，内容包括档案的收集与鉴定，档案的整理与保管，档案的检索，档......

采购管理流程设计与工作标准 第2版

本书以流程图和工作标准的形式介绍企业采购管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...

电力行业仿真培训管理工作实务

本书是仿真培训专家多年来从事仿真培训教学、管理的经验总结。全书内容共分六章，主要介绍了仿真培训的发展、目标与要素，设备前期、服役期及后期管理，师资管理、师资队伍建设、仿真培训指导教师管理制度、师资...

农业部渔业局鳗鱼资源保护管理工作调研座谈会 材料汇编

客户服务管理职位工作手册 第2版

本书从工作目标、工作事项描述和工作细化执行三个层面，对客户服务管理的各项工作进行了详述，其中包括客户服务部组织管理、客户关系管理、大客户管理、客户信息管理、客户服务质量管理、售后服务管理、客户服...

客户关系管理流程设计与工作标准 第2版

本书以流程图和工作标准的形式介绍企业客户关系管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...