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现代服务管理与国际化经营丛书 休验营销案例研究
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Windows Server 2008活动目录服务的实现与管理
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酒店前厅部精细化管理与服务规范
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酒店营销部精细化管理与服务规范
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商业关系赢得竞争优势 采购管理、供应商联盟与失调
（英）安德鲁·考古斯著2011 年出版235 页ISBN：9787509612439本书概括了购买者和供应商有效关系管理方面主流学派的思想精髓。这些思想精髓包括购买组合分析、交易成本经济、高效精益供应的管理、客户关系管理以及资源基础学派思想。作者摒弃了各个学派片面的分析方法...
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酒店财务部精细化管理与服务规范
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北京社会服务管理创新研究
冯晓英，高勇主编2011 年出版392 页ISBN：9787509723098本书由北京市社会科学院社会学研究所2010年完成的北京市哲学社会科学“十一五”规划重点项目“北京市城乡结合部流动人口聚居区合作治理研究”、市规划一般项目“北京市民间组织国际交往研究”、北京市社会...
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商业银行管理 英文原书第8版
（美）罗斯，（美）赫金斯著2011 年出版691 页ISBN：9787111355397本书是一本极具代表性的金融著作，它系统介绍了现代商业银行经营管理的基本原则、主要方法和最新发展，对美、日、德等发达国家银行业混业经营的争议、非银行金融机构和新型服务交付工具的应用与扩张、各国央行...