福建湿地及其生物多样性

本书是作者及其课题组近五年来对福建省湿地的地质、地貌、水文、气候、土壤进行调查，重点对该湿地的植物种类、植被、植物资源、哺乳类、鸟类、鱼类、两栖爬行和浮游生物、以及湿地资源进行综合科学考察的基...

呼叫中心管理手册 首部原创中国呼叫中心管理大全

本书为国内首本呼叫中心管理的本土化教材，作者均为业内的知名权威和专家。本书内容全面，案例活泼，适合于各类相关机构的培训与学习。

汽车维修服务质量评价与服务认证

本书是“十一五”国家科技支撑计划重点项目“国家重点领域认证认可推进工程”中“服务质量评价技术研究及其在公共服务领域的应用”课题的研究成果之一。本书在概述汽车维修服务的基础上，详尽阐述了汽车维修...

信息技术 必修 信息技术基础

信息素养与信息检索

本书包括信息素养，信息选择，检索工具，信息检索，信息资源的评价与合理利用，信息交流与创新等内容。

农业信息技术与信息管理 2009

福建低碳技术创新机制研究

当前对技术创新的研究已经很多，但基于低碳视角，从福建省的实际情况出发对低碳技术创新动力机制进行的研究很少。本研究的目标是采用实证研究的方法对福建省在经济发展过程中对资源和环境产生的影响进行回顾和...

服务政策，创新发展：中国人口与发展研究中心研究报告集 2010卷

本书收录了中国人口与发展研究中心工作人员有关人口学理论和实践、人口和计划生育相关政策研究、人口信息网络和信息监测等方面的研究报告。...

服务经济与城市发展 城市服务经济与贸易论文集

本书是“城市服务经济与贸易”全国学术会议论文集，围绕城市服务经济发展理论、管理经验，城市服务功能及其对周边地区经济带动效应，城市服务贸易发展规律及经验，国内外城市服务经济与贸易发展比较等议题的学术论...

2008中国西部地区卫生服务调查研究 第四次国家卫生服务调查专题研究报告 3

本书是国家卫生服务研究系列报告之三。