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旅游服务礼仪

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谭增勇，李俊主编2008 年出版194 页ISBN：7307060914
本书主要内容有：旅游服务礼仪概述、旅游从业人员服务礼仪修养、旅游专题活动服务礼仪、我国主要客源国礼仪习俗与禁忌等等。
国际服务贸易教程

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黄建忠，刘莉主编2008 年出版272 页ISBN：9787811341812
本书阐述了国际服务贸易、国际服务贸易理论、国际服务贸易协定、壁垒与服务贸易的自由化、服务贸易产业经营与利用外资等内容。
国内银行服务管理问题探讨

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李义奇著2008 年出版199 页ISBN：9787509204313
本书讲述了国内银行业关于管理问题的现状及建议。
会展服务与管理

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刘勇主编2008 年出版179 页ISBN：9787122029720
本书主要介绍了会展服务与管理的基本理论、基础知识及会展企业运行管理的基本程序和方法。
汽车商务与服务管理实务

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朱军，屈光洪主编2008 年出版229 页ISBN：7111234022
本书包括汽车商务和汽车产业概述，汽车贸易管理等。
餐厅服务

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庞雪华，彭树青主编2008 年出版360 页ISBN：7504737321
<餐厅服务》一书是根据新编的教学计划和教学大纲的要求，充分吸收和借鉴本学科国内外研究的最新成果，重点放在学科体系、内容体系、结构体系的创新上，强化知识的应用性和可操作性。 ...
客房服务

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陆文婕主编2008 年出版132 页ISBN：9787543214507
本教材主要包括楼层服务、客房服中心、洗衣房、环境保洁等。通过学习和训练，能进行客房楼层服务，胜任客房中心工作，完成洗衣房各项任务，并按照要求进行公共区域的环境保洁。...
三产化/服务化：中国特色第三产业/服务业道路探讨

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贺有利著2008 年出版446 页ISBN：9787010074030
作者在论述三产化概念及其在强国富民中重要作用的基础上，指出三产化是我国经济发展的战略性措施，并重点阐释了中国三产化的区域发展，中国城镇及农村的三产化，中国三产化的发展现状、问题、制约因素、体制障碍、...
饭店服务质量管理

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胡敏主编；张雪丽副主编2008 年出版269 页ISBN：9787302168423
本书介绍饭店管理与服务质量的关系，服务质量管理的一般要求，理念和管理模式。
康乐服务实训教程

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李玫主编2008 年出版261 页ISBN：7111238516
本书主要介绍了康乐服务基础实训，服务技能实训等知识。

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