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石油化工企业事故案例剖析
（英）Trevor Kletz著；王力等译2004 年出版286 页ISBN：7801645103本书收集世界各国石油化工企业生产过程中发生的典型事故，分析原因并提出注意事项和具体措施。
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船舶油污染事故调查处理指南
中华人民共和国海事局编2004 年出版118 页ISBN：7563217622本书介绍船舶油污染事故调查的性质、法律依据和相关法律法规，论述了常见污染事故类型及其证据的收集与审查、事故调查程序等，有具体的案例分析与经验介绍，对海事机构工作人员开展船舶油污染事故调查有指导作用...
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管理服务营销 服务型企业营销管理实用指南 第4版
（美）约翰·E.G.贝特森（John E.G.Bateson），（美）K.道格拉斯·霍夫曼（K.Douglas Hoffman）著；邓小敏等译2004 年出版527 页ISBN：7508601513本书是服务营销方面的高级MBA课程和服务型企业经理人员的培训用书。回答了如何理解服务消费者，如何理解服务业，如何理解服务工作人员，服务型企业将如何进行合理的资源配置，服务型企业又将如何进行竞争等问题，强...
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2004年全国矿业安全生产培训教材 最新全国270例典型矿难剖析：原因、救助、事故性质、事故责任、教训、防范措施、处罚及法律法规 第2卷
王纪国主编2004 年出版962 页ISBN：